Cada empresa e cada empresa tem concorrência. A concorrência pode ser direta ou indireta, mas há concorrência. O spa concorre com a televisão, o McDonald's concorre com a recepção de cozinha e a empresa de design concorre com o faça-você-mesmo. No momento em que uma empresa começa a acreditar que não tem concorrência é o momento exato em que ela se torna suscetível à concorrência.
Vantagem Competitiva e também a Base para Competir
Uma vez que a empresa saiba quem são os concorrentes e o que estão fazendo, ela precisa identificar e documentar cuidadosamente quem é. isso geralmente é chamado de criação de vantagem competitiva. Uma vantagem competitiva é criada por meio da diferenciação e a diferenciação é feita por meio de branding e imagem.
Sempre que um cliente pede seu produto pelo nome, você alcançou a diferenciação. Embora teoricamente simples, criar diferenciação por meio de marca e imagem não é tão simples porque parece.
É um processo de identificação dos pontos fortes, fracos, limitações, obstáculos e premissas erradas da empresa, seguido pela criação de uma marca que é identificada por logotipos, slogans, esquema de cores e todos aqueles elementos adicionais que tornam uma memória visível ou reconhecível. da firma. A vantagem competitiva de um produto ou serviço também depende muito de variáveis como a quantidade de sofisticação do produto, experiência anterior sobre o mesmo produto ou serviço durante um determinado país ou parte de um rústico e, portanto, as variedades de canais de distribuição disponíveis.
Custos e Riscos
A criação de vantagem competitiva pode exigir um alto nível de custo e risco para a empresa. Muitas vezes, uma empresa criará uma estratégia de marca que “empurra o envelope” e aumenta o risco tanto em tempo quanto em dinheiro.
No entanto, a imagem de marca criada é tão forte que o cliente imediatamente responde positivamente. é imperativo que a marca ou imagem criada esteja alinhada com as iniciativas e objetivos estratégicos da empresa.
Criando um valor percebido
São duas embalagens de queijo, ambas produzidas na mesma fábrica. Um é vendido no supermercado por US$ 3.50 e leva uma marca. o pacote oposto de queijo pode ser uma marca genérica e é vendido por US$ 2.50 antes que a loja dê um desconto no “cartão VIP” (comprador frequente).
É exatamente o mesmo queijo com rótulos diferentes. No entanto, milhões de americanos compram a Kraft em vez da marca da loja porque é uma marca em que podem confiar. isso pode ser o que é dito como “valor percebido”. O cliente não tem noção de que o queijo vem da mesma fábrica, tem os mesmos ingredientes e talvez até seja embalado no mesmo local.
É até possível que o caminhão idêntico tenha entregado os dois queijos na mercearia. o valor não está no queijo, mas na confiança que o cliente deposita numa própria empresa com a qual se identifica.
A análise SWOT: identificando a SWOT da empresa
Uma vez que a concorrência e, portanto, a indústria são avaliadas, uma empresa pode querer realizar uma análise SWOT. SWOT significa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Os pontos fortes e fracos são fatores internos, enquanto as oportunidades e ameaças são fatores externos.
Uma análise SWOT é de alto nível ou detalhada conforme necessário para conhecer e trazer à tona os desafios e os próximos passos da empresa na criação de iniciativas estratégicas.
Para entender completamente os concorrentes da empresa e, portanto, o ambiente competitivo, é imperativo que a empresa compare sua SWOT com a SWOT da concorrência. A maioria dos líderes de negócios vai querer confirmar que uma análise SWOT é realizada na empresa em intervalos regulares, cuja entrada na SWOT é coletada de muitas áreas da organização, bem como do cliente.
