Embora fácil de lembrar e simplesmente esquecida pelas empresas no desenvolvimento de uma estratégia de longo prazo, uma “análise PEST” é um acrônimo para analisar o ambiente externo (político, econômico, sociológico/demográfico e tecnológico) e preparar o cenário para o planejamento estratégico. Também conhecida como “varredura ambiental”, a análise PEST analisa o ambiente de um mercado – seja emergente ou existente – e fornece um instantâneo da situação externa que afetará um setor ou as empresas desse setor.
Ambiente político
Muitas vezes considerada mais relevante ao entrar em um mercado estrangeiro, a situação política em qualquer mercado novo ou existente é inestimável para estudar e entender. As políticas e regulamentações governamentais existentes podem dissuadir novos entrantes em uma economia, particularmente em áreas subdesenvolvidas ou em desenvolvimento do planeta, ou podem afetar rapidamente os operadores estabelecidos em um setor com novas regulamentações e políticas que podem ter resultados positivos e negativos. Por exemplo, embora a Lei Graham-Leach-Bliley na década de 1990 nos Estados Unidos tenha revogado a era do New Deal Glass-Steagall Banking
Act e permitiu que algumas empresas financeiras expandissem seus serviços, também impactou essas empresas porque não tinham permissão para vender serviços institucionais e de investimento. Da mesma forma, o
A Lei Sarbanes-Oxley de 2002 proibia empresas como as de contabilidade e serviços financeiros de prestar serviços de consultoria e auditoria. Além disso, as políticas governamentais podem adicionar despesas extras às empresas; por exemplo, os regulamentos HIPAA do final dos anos 1990 exigiam que as organizações de assistência médica e todas as empresas relacionadas protegessem as informações dos pacientes, o que levou a um aumento dos custos para esses provedores.
Ambiente econômico
A saúde econômica e o bem-estar de um estado, nação ou região também impactam o processo de tomada de decisão da empresa. Se um bairro é economicamente saudável e os consumidores de uma região têm os meios ou meios potenciais para criar poder de compra, então uma organização pode querer pensar em vender seu produto ou serviço nessa área.
Ambiente Sociológico/Demográfico
Nesta parte de uma análise ambiental, examinamos tendências e fatores da população de nosso mercado – por exemplo, atitudes sociais ou mudanças populacionais que representam oportunidades ou ameaças à nossa estratégia geral. Incluído nessa parte da análise provavelmente está o nível de educação do mercado local, em termos de formar tanto uma força de trabalho quanto uma base de clientes para a empresa. Se o grau for muito baixo, o valor de fazer programas de treinamento para funcionários em potencial e métodos de marketing acadêmico para clientes em potencial deve ser levado em consideração.
O envelhecimento da população demográfica tem afetado as estratégias de muitas organizações; Curiosamente, a AARP respondeu recentemente tornando-se “mais moderna” em sua imagem como a maneira mais simples de atrair os boomers que, antes de sua chegada à era AARP alcance, parodiaram sua existência.
Tecnológica
Tecnologia refere-se não só à tecnologia porque se assume hoje com computadores e sistemas para gerir os negócios de forma mais eficaz, mas também à infra-estrutura necessária para suportar sistemas e processos modernos. Certamente, a difusão da tecnologia baseada na Web afetou a maioria das organizações, dando até mesmo às menores uma presença mundial e um baixo custo para alcançar clientes potenciais variantes. Assim, a estratégia de uma corporação também pode ser derrubada com a mudança tecnológica, e também a velocidade da mudança tecnológica também significa que essa variável deve ser monitorada constantemente. Certas áreas do mundo — mesmo nos Estados Unidos — não podem suportar sistemas sem grandes despesas e investimentos de construção. Uma empresa deve observar a condição dos sistemas de comunicação, transporte e energia do país ou região anfitriã, bem como o custo de uso desses sistemas. Se a condição e o preço forem adequados, então o padrão do produto ou serviço de ponta e a confiabilidade de fornecer consistentemente o produto ou serviço da empresa ao usuário/cliente final devem ser analisados.
