Strategie; Dit is 'n gedeelde visie wat 'n besigheid verenig, verseker dat die besluite wat geneem word konsekwent is en dat die besigheid op die regte pad is. Strategieformulering bestaan uit vier basiese stappe:
Die primêre taak verteenwoordig die doel van die firma - dit wil sê wat die firma doen. Terselfdertyd skep hierdie primêre taak 'n mededingende arena vir die firma. Die primêre taak moet dus nie eng omskryf word nie. Bv; South Norfolk Railroads is 'n vervoermaatskappy, nie 'n spoorwegmaatskappy nie. Paramount is 'n kommunikasiemaatskappy, nie 'n filmproduksiemaatskappy nie.
Terwyl Amazon se werk is om die vinnigste, maklikste en aangenaamste inkopie-ervaring te verskaf, is Disney se werk om mense gelukkig te maak. Die primêre missie word dikwels uitgedruk as die missie van die firma.
Die konsep van visie, wat definieer waar die onderneming homself wil sien, bring hierdie missie-konsep saam.
2) Evaluering van eie vermoëns
Selfvermoë; Dit verwys na die werk wat 'n firma beter doen as ander firmas, dit wil sê sy eiesoortige vermoëns. Die onderneming se kernbevoegdheid kan toegewyde diens, goeie gehalte, vinnige aflewering of lae koste wees. Terwyl een maatskappy uitstaan in die mark met sy innoverende ontwerpe, kan 'n ander sukses in die mark soek deur beter gehalte aan te bied.
Selfvermoëns gebaseer op ervaring, kennis en toepassingsvaardighede skep volhoubare mededingende voordele. Daarom is produkte en tegnologie unieke kernvermoëns.
Die voordele wat hulle bied, is van korte duur en kan maklik deur ander maatskappye verkry, nageboots of verbeter word. Kernvermoëns is meer prosesgebaseerd en beteken dat 'n maatskappy die vermoë het om sekere dinge beter te doen as sy mededingers. As 'n pasgemaakte produk nie 'n kernvermoë is nie, is dit 'n nuwe produkontwikkelingsproses. Bv; Dink aan die Chaparral Steel-maatskappy. Chaparral Management het sy mededingers die geleentheid gegee om hul fabrieke te toer wanneer hulle wil. Omdat daar gedink is “Hulle kan nie (die werk wat ons die beste doen) na hul eie fabrieke neem nie”. Alhoewel Chaparral bekend was vir sy lae koste en hoë tegnologie, was sy kerntalent nie tegnologie nie, maar die vermoë om tegnologie vinnig na nuwe produkte en prosesse oor te dra. Chaparral sou na iets anders gelyk het as een van die mededingers hul huidige tegnologie gekopieer het.
3) Identifisering van bestellingwenners en bestellingskwalifiseerders: As dit wat die firma die beste doen nie vir die kliënt belangrik is nie, is dit baie gevaarlik vir die firma. Om hierdie rede is dit uiters belangrik vir die maatskappy om vas te stel wat klante se aankoopbesluite beïnvloed.
Bestellingskwalifiseerders is kenmerke van 'n produk of diens wat die kliënt se besluit om te koop bepaal. Bestellingwenners - die finale faktor in die aankoopbesluit - is die kenmerke van die produk of diens wat bestellings in die mark verkry. Bv; Wanneer 'n CD-speler gekoop word, kan klante die prysmarge (bestellingskwalifiseerder) stel en dan die beste kenmerk (bestellingskwalifiseerder) -produk binne daardie gespesifiseerde prysmarge kies. Of kliënte het dalk baie kenmerke in gedagte (bestelkwalifiseerder) en kies die goedkoopste CD-speler (bestelkwalifiseerder) wat al die vereiste kenmerke insluit.
Net soos kernvermoëns verkry of verloor word, kan ordeverdieners en orde-kwalifiseerders met verloop van tyd verander. Terwyl Japannese motorvervaardigers aanvanklik op prys meegeding het, moes hulle later ’n sekere vlak van gehalte verskaf om die aandag van die Amerikaanse verbruiker na hul produkte te trek. Met verloop van tyd het verbruikers meer betaal om premium Japannese voertuie te kry. Terwyl prys 'n kwalifiseerder is, is kwaliteit 'n bestellingsgewer. Vandag, 'n kwalifiseerder van hoë gehalte, wat 'n standaard van die motorbedryf is; Innoverende ontwerpe bring aan die ander kant orde.
Dit is baie belangrik vir 'n maatskappy om aan die bestellingskwalifiseerders te voldoen en om op die topvlak te wees om te wen. Ideaal gesproke moet die firma se eiesoortige vermoë die mark se bestellingwenners ontmoet. Indien die firma se onderskeidende vermoë nie voldoen aan die mark se bestellingsverdieners nie, moet dit geteiken word dat 'n gedeelte van die mark nou verwant is aan die firma se kundigheid. Andersins moet die firma begin om bykomende vermoëns te ontwikkel wat meer in lyn is met markvereistes.
- Posisionering van die firma: Geen firma kan al die noodsaaklikhede vir almal verskaf nie. Strategiese posisionering bestaan uit om op een of twee belangrike dinge te fokus en die keuse te maak om dit te optimaliseer. Die onderneming se posisioneringstrategie bepaal hoe om in die mark mee te ding waar unieke waarde aan die kliënt gelewer sal word. 'n Effektiewe posisioneringstrategie oorweeg die sterk- en swakpunte van die onderneming, die behoeftes van die mark en die posisies van mededingers.
