14. RESPONSABILITÉ SOCIALE ET CITOYENNE DE L'ENTREPRISE

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) peut être définie comme le souci d'une entreprise pour la société dans son ensemble qui va au-delà des obligations contractuelles ou légales. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises prennent en charge des initiatives de RSE car, bien qu'elles ne semblent pas aider les résultats nets de l'entreprise à court terme, elles coïncident souvent avec la durabilité et la rentabilité à long terme.

Domaines de responsabilité sociale des entreprises

La RSE couvre un large éventail de questions, y compris, mais sans s'y limiter, les domaines suivants :

Pratiques commerciales déloyales. Les entreprises adopteront des pratiques commerciales loyales, fabriqueront des produits de qualité et pratiqueront des prix équitables. Elles respecteront la législation en vigueur.

Problèmes liés au lieu de travail et aux employés. Cela comprend le respect des droits des libertés individuelles des employés, le droit civil à l'emploi et la protection des employés contre les agressions. Cela implique également de payer aux employés des salaires équitables, de respecter les statuts légaux du travail et d'assurer la sécurité des employés. Les entreprises peuvent tenter de promouvoir un équilibre entre la vie familiale et le travail pour les travailleurs en offrant des congés familiaux, des horaires flexibles ou des services de garde d'enfants.

Gouvernance organisationnelle. Comme indiqué précédemment, il est essentiel que l'entreprise soit gouvernée de manière éthique. La direction doit être intègre et diffuser les valeurs d'éthique à tous les niveaux de l'entreprise.

Impact environnemental. Les entreprises doivent veiller à minimiser leur impact sur l'environnement. Cela implique d'utiliser des procédés de fabrication respectueux de l'environnement et de produire des biens qui ne nuisent pas à l'environnement. De nombreuses entreprises ont constaté qu'il est possible d'être à la fois performantes financièrement et respectueuses de l'environnement.

Questions relatives au marché et aux consommateurs. Il s'agit de garantir la sécurité des consommateurs vis-à-vis des produits fabriqués, ainsi que de surveiller et de traiter les plaintes des consommateurs. Il s'agit également d'assurer l'équité du marché, de donner le choix aux consommateurs et de pratiquer des prix justes.

Développement social. Les entreprises peuvent contribuer au développement social des communautés en créant des emplois et en apportant des ressources.

Implication communautaire

La responsabilité sociale des entreprises implique également de devenir actif au sein des communautés où l'entreprise opère. Les activités peuvent inclure le financement d'organisations caritatives locales, le parrainage d'événements culturels ou l'organisation de journées de bénévolat permettant aux travailleurs de se rendre dans la communauté et de participer à des projets de service communautaire. une société peut choisir de créer sa propre branche philanthropique, comme la Gap Foundation de Gap Corporation, qui associe les dons des employés à des organisations philanthropiques.

Un autre terme fréquemment utilisé est la citoyenneté d'entreprise, le concept d'entreprises respectant des normes éthiques élevées, faisant preuve de responsabilité environnementale, fournissant des produits sûrs et fiables et s'efforçant d'améliorer les conditions au sein de la communauté. La citoyenneté d'entreprise englobe l'éthique des affaires, mais a aussi une part qui va au-delà des obligations légales et contractuelles, comme la RSE.

Une théorie qui a surgi récemment s'appelle le "triple résultat". l'idée de cette théorie est que les entreprises devraient travailler aussi dur pour augmenter leur valeur sociale et environnementale qu'elles le font avec leurs résultats financiers. Les trois lignes de fond sont la société, l'économie et l'environnement, et donc les lignes sont interdépendantes.

Mais comment travailler dur pour la valeur sociale et environnementale peut-il bénéficier financièrement au résultat net d'une entreprise ?

Avantages de la citoyenneté d'entreprise

Selon le livre blanc du Planet Economic Forum The Business Case for Corporate Citizenship, il existe huit domaines dans lesquels les entreprises peuvent tirer parti de la bonne gouvernance et de la citoyenneté d'entreprise :

1. Gestion de la réputation. Les entreprises peuvent éviter de porter atteinte à leur réputation en adhérant à des pratiques morales.
2. Profil de risque et gestion des risques. Les entreprises qui adhèrent à des politiques plus strictes (environnementales, par exemple) sont moins susceptibles de présenter le risque maximal pour les investisseurs, car elles ne prennent pas de risques avec leur réputation.
3. Recrutement, motivation et rétention. Les entreprises qui sont de meilleurs citoyens corporatifs sont plus attrayantes pour les employés potentiels; les entreprises dont la réputation est ternie peuvent avoir beaucoup de difficulté à recruter de nouveaux employés.
4. Relations avec les investisseurs et accès au capital. Des études récentes ont montré que les entreprises dotées de politiques environnementales saines et de produits respectueux de l'environnement sont en mesure d'augmenter leur bénéfice par action et sont plus susceptibles de remporter des contrats.
5. Apprentissage et innovation. L'adoption des principes de la citoyenneté d'entreprise peut favoriser la créativité et l'innovation des employés, car cela nécessite de trouver des solutions aux problèmes tout en améliorant les résultats de l'entreprise.
6. Compétitivité et positionnement sur le marché. Aujourd'hui, les consommateurs sont très soucieux de faire confiance aux entreprises et à leurs produits. Être une entreprise citoyenne honnête rendra l'entreprise plus compétitive et peut contribuer à sa position sur le marché.
7. Efficacité opérationnelle. Devenir plus efficace sur le plan environnemental signifie souvent réduire l'utilisation de matériaux et les déchets, ce qui renforce le résultat net d'une entreprise.
8. Permis de travailler. Les entreprises qui sont de bons citoyens sont plus susceptibles d'offrir une seconde chance juste en cas de dérapage que les entreprises qui ont une image négative dans l'esprit des citoyens.