Μπορούμε να θεωρήσουμε τα καθήκοντα που εκτελεί ο διαχειριστής στην επιχείρηση ως λειτουργίες της διοίκησης. Οι βασικές λειτουργίες της διαχείρισης μπορούν να εξεταστούν σε 5 ομάδες από τον Henri Fayol. Αυτές είναι οι λειτουργίες του σχεδιασμού, της οργάνωσης, της εκτέλεσης, του συντονισμού και τον έλεγχο. Ορισμένοι ερευνητές υποστηρίζουν ότι η λειτουργία συντονισμού αποτελεί την κύρια δομή της διαχείρισης, επομένως δεν έχει νόημα να την εξετάσουμε ως ξεχωριστή λειτουργία. Σε πολλα ξένα έργα γραμμένο στον τομέα του διαχείριση, η στελέχωση είναι μεταξύ των βασικών λειτουργιών διαχείρισης. Η επιλογή, η πρόσληψη, η εκπαίδευση και η διαχείριση της σταδιοδρομίας του προσωπικού περιλαμβάνονται στη στελέχωση και αποτελούν διοικητική λειτουργία αυτών των θέσεων εργασίας. Η Massie αναφέρει ότι η οργάνωση, η στελέχωση είναι για τον εργαζόμενο και η οργανωτική δομή δεν αφορά μόνο την οργάνωση και τη στελέχωση, αλλά και τη σχέση μεταξύ των δύο.
Είναι δυνατόν να εξηγηθούν συνοπτικά οι λειτουργίες του διαχείριση ως εξής.
Σχεδιασμός: Είναι ο καθορισμός του πότε, πού, πώς, από ποιον θα χρησιμοποιηθούν οι πόροι και ποιες δραστηριότητες θα εκτελεστούν προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης. Με άλλα λόγια, είναι η διαδικασία καθορισμού και επιλογής των στόχων και των τρόπων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίτευξή τους.
Οργάνωση: Είναι η δημιουργία της δομής του επιχείρηση. Αυτή η δομή θα πρέπει να είναι ικανή να επιτύχει τους στόχους που θέλει να επιτύχει η επιχείρηση. Η δημιουργία των τμημάτων του οργανισμού, ο προσδιορισμός των χαρακτηριστικών των ανθρώπων που θα εργαστούν, ο καθορισμός και η προμήθεια των απαραίτητων εργαλείων και εξοπλισμού αντιμετωπίζονται σε αυτή τη λειτουργία.
Διεύθυνση: Είναι να παρακινήσει και να κινητοποιήσει τους εργαζόμενους να ενεργήσουν σύμφωνα με τους στόχους.
Συντονισμός: Είναι η εναρμόνιση όλων των δραστηριοτήτων προκειμένου να διευκολυνθεί η επίτευξη των στόχων της επιχείρησης και να εξασφαλιστεί η επιτυχία. Έτσι, θα αποφευχθούν διαταραχές και άσκοπες επαναλήψεις εργασιών.
Έλεγχος: Είναι μια δραστηριότητα που είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό του στόχοι της επιχείρησης και να καταβάλει τις απαραίτητες προσπάθειες για την επίτευξη αυτών των στόχων, καθώς και να διαπιστωθεί εάν αυτές οι προσπάθειες είναι επιτυχείς, να προσδιοριστούν οι ελλείψεις, εάν υπάρχουν, και να ληφθούν διορθωτικά μέτρα. Στην πραγματικότητα, ο προγραμματισμός, που είναι η πρώτη λειτουργία της διαχείρισης, αποτελεί επίσης το κριτήρια για έλεγχο. Οι λειτουργίες της διοίκησης θα εξεταστούν αναλυτικά στις επόμενες ενότητες.
Χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει ο διαχειριστής
Σε ορισμένες μελέτες, τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει ένας καλός μάνατζερ παρατίθενται ως εξής9.
– Να έχουν γνώσεις επιχειρηματικών λειτουργιών και διαφορετικών τομέων αντί για εξειδίκευση σε ένα μόνο αντικείμενο,
– Να είναι λογικοί, να έχουν την ικανότητα να αναλύουν και να συνθέτουν,
– Να έχει τη δύναμη της διαίσθησης να προβλέπει ευκαιρίες και κινδύνους,
-Έχοντας ανεπτυγμένη φαντασία,
– Ισχυρή συλλογιστική ικανότητα,
– Δυνατότητα εστίασης σε ένα συγκεκριμένο θέμα,
– Να μπορούν να εκφράζουν τις σκέψεις τους με σαφή και κατανοητό τρόπο,
– Να μπορούν να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και σε ανθρώπους με διαφορετικές προσωπικότητες,
– Ικανότητα ισορροπίας μεταξύ μυαλού και συναισθημάτων,
– Έχοντας ισχυρή μνήμη,
– Να μπορείς να παίρνεις ρίσκα και να είσαι αποφασισμένος,
– σοβαρότητα και τάξη,
– Να είναι γρήγορος, να είναι καλό παράδειγμα στους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζεται με τη συμπεριφορά του,
– Να είναι σε θέση να κατανοήσει τις δομές της ομάδας, τον κοινό σκοπό, τις αξίες της ομάδας και τα συναισθήματα της ομάδας,
– Να είναι μετρημένο και ισορροπημένο,
– Να μπορούν να συνεργάζονται.
