フレデリック・テイラーが職長と管理職の仕事の計画と管理手法に焦点を合わせている間、アンリ・ファヨールは経営陣の観点から管理を検討しました。 1916年に出版されたHenriFayolの著書、General and Industrial Managementは、彼の長年の仕事の経験に基づいています。
管理プロセスアプローチ、科学的管理アプローチと同様に、効率性と合理性の原則に焦点を当て、管理のすべての領域に関連する原則を開発しようとしました。 この研究は、経営者の思考に大きく貢献していると言えます。XNUMXつは、経営者の機能や経営者の仕事を特徴づけること、もうXNUMXつは、これらの機能を果たす経営者のための一連の原則を作成することです。
アンリ・ファヨールは、6つのグループの企業ですべての活動を処理しました。 これらは：
管理は、アンリ・ファヨールによって「先を見据え（計画）、組織化し、指揮し、調整し、管理する」と定義されました。
アンリ・ファヨールは、彼の個人的な経験と観察に基づいて、経営を成功させるための14の基本原則を提唱し、これらの原則を適切に適用することで、企業は成功を収めると主張しました。 これらの原則は次のようにリストできます。
- 分業：労働力を有効に活用し、知識、経験、能力に沿って従業員の生産性を高めることは、分業に行くことです。 ファヨールは、この原則は、技術的な仕事だけでなく、管理的な仕事も含めて、あらゆる種類の仕事に適用されるべきであると述べています。
- 権限と責任：ファヨールは権限と責任を相互に関連していると見なし、従業員の地位が上がるにつれて、彼の権限と責任は以前の地位にあるものを含むように増えると述べています。 ここで権限と責任を定義するのが適切でしょう。 権限は、マネージャーが持つ「命令する権利」です。 ファヨールは、マネージャーの「立場」と彼の「人格特性」（知性、経験、道徳的価値観、過去の奉仕など）の関数としての権威を表明しました。 権限の使用は責任を生み出します。 その権限のユーザーは、使用された権限の結果に責任があります。
- 規律：それは、作業が特定の順序で実行されることを保証するシステムの確立です。 それは、物事をどのように行うか、リソースをどのように使用するか、そして結果がどうなるかについての決定の統一を指します。 ファヨールによれば、あらゆるレベルのマネージャーの成功には規律が不可欠です。
- 指揮の統一：それは、各部下が単一の上司に従属していることを意味します。 つまり、部下はXNUMX人のマネージャーから注文を受け、XNUMX人のマネージャーに説明責任を負わなければなりません。 事業の成功に向けた体制を整え、これにふさわしい体制を整える必要があります。 ただし、この原則は、今日の一部の組織構造には適用されていないことがわかります。
- 管理の連合：この原則によれば、同じ目的のためのすべての活動は、計画に応じて、単一の管理者によって実行されるべきです。 ここで表現されるのは、すべての決定がトップマネージャーによって行われるべきであるということではありません。 この原則は、組織構造の確立に関連しています。 したがって、共通の一般的な目的を達成するために、単一のマネージャーの下で各組織単位の活動を計画的に管理することで、指揮の統一が生まれます。
- 個人の利益に対する一般の利益の優位性：個人の利益と一般の利益の間に対立または差異がある場合、経営者は、一般の利益を最前線に保ちながら、それらの間に妥協点を提供する必要があります。
- 公平性：マネージャーの義務のXNUMXつは、従業員を公平に扱い、雇用主と従業員の両方に最大の満足を提供する活動を実行できるようにすることです。
- 中央集権性：ファヨールは権威の中央集権化という用語を使用しませんでしたが、これは彼が彼の説明で説明していることです。
- 階層構造：上から下へのマネージャーのチェーンとして決定されています。 互いに続くこのチェーンは、あらゆる種類のトランザクションと通信で使用する必要があります。 階層構造とコマンドの統一の原則は互いに補完し合っています。 階層構造では、部下は誰から注文を受け取り、誰に責任を負うかを明確に知ることができます。 階層構造では通信が非常に遅くなります。 ファヨールは、このギャップを埋めるためのモデルを提案しました。
- 秩序：ファヨールはこの原則の中で、物質的秩序と社会的秩序のXNUMXつのグループがあると述べています。 当然、この原則は、各仕事と従業員の場所を適切に決定することに関連しています。 ファヨールは、この原則を、すべての人とすべての人、またはその場所にいるすべての人のための場所として説明しています。
- 平等：従業員の忠誠心とコミットメントは、マネージャーが彼らを公平かつ平等に扱う場合にのみ可能です。
- 従業員の定着率：不必要な離職率と不十分な管理により、コストが増加し、生産性が低下します。 したがって、従業員の採用とオンボーディングの効果的な方法は、不必要なコストを回避します。
- イニシアチブ：計画と実装の能力として定義できます。 従業員は、すべての才能と努力を仕事に集中させ、機会をつかむための条件を推進することが期待されるべきです。 これらの行動をとる人員の模範となるマネージャーは、部下にも同じ特徴を持たせるよう努めるべきです。
- 団結の精神：この原則は、力は団結から来るということわざとまったく同じであると言えます。 指揮の統一の原則の延長としてチームワークの必要性を強調し、コミュニケーションの重要性は否定できません。 このため、経営者は、従業員の団結を強化し、企業への忠誠心を高め、内部の調和を確保するために必要な措置を講じる必要があります。
