Strategie; Es ist eine gemeinsame Vision, die ein Unternehmen eint, sicherstellt, dass die getroffenen Entscheidungen konsistent sind und das Unternehmen auf dem richtigen Weg ist. Die Strategieformulierung besteht aus vier grundlegenden Schritten:
1) Festlegen einer primären Aufgabe:
Die primäre Aufgabe stellt den Zweck des Unternehmens dar – das heißt, was das Unternehmen tut. Gleichzeitig schafft diese primäre Aufgabe eine Wettbewerbsarena für das Unternehmen. Die primäre Aufgabe sollte daher nicht eng definiert werden. Z.B; South Norfolk Railroads ist ein Transportunternehmen, kein Eisenbahnunternehmen. Paramount ist ein Kommunikationsunternehmen, keine Filmproduktionsfirma.
Während die Aufgabe von Amazon darin besteht, das schnellste, einfachste und angenehmste Einkaufserlebnis zu bieten, ist es die Aufgabe von Disney, Menschen glücklich zu machen. Die primäre Mission wird oft als Mission des Unternehmens ausgedrückt.
Der Visionsbegriff, der definiert, wo sich das Unternehmen sehen will, bringt diesen Missionsgedanken mit sich.
2) Bewertung der Selbstfähigkeiten
Selbstfähigkeit; Es bezieht sich auf die Arbeit, die ein Unternehmen besser als andere Unternehmen leistet, dh auf seine besonderen Fähigkeiten. Die Kernkompetenz des Unternehmens kann engagierter Service, gute Qualität, schnelle Lieferung oder niedrige Kosten sein. Während sich ein Unternehmen mit seinen innovativen Designs vom Markt abhebt, versucht ein anderes möglicherweise, auf dem Markt erfolgreich zu sein, indem es bessere Qualität anbietet.
Eigenkompetenzen auf Basis von Erfahrung, Wissen und Anwendungskompetenz schaffen nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Daher sind Produkte und Technologien einzigartige Kernkompetenzen.
Die Vorteile, die sie bieten, sind kurzlebig und können von anderen Unternehmen leicht erworben, nachgeahmt oder verbessert werden. Kernkompetenzen sind eher prozessbasiert und bedeuten, dass ein Unternehmen in der Lage ist, bestimmte Dinge besser zu machen als seine Wettbewerber. Wenn ein kundenspezifisches Produkt keine Kernfähigkeit ist, handelt es sich um einen Entwicklungsprozess für ein neues Produkt. Z.B; Denken Sie an die Firma Chaparral Steel. Chaparral Management hat seinen Konkurrenten die Möglichkeit gegeben, ihre Fabriken zu besichtigen, wann immer sie wollen. Weil man dachte, dass „sie (die Arbeit, die wir am besten können) nicht in ihre eigenen Fabriken bringen können“. Obwohl Chaparral für seine niedrigen Kosten und seine Spitzentechnologie bekannt war, war sein Kerntalent nicht Technologie, sondern die Fähigkeit, Technologie schnell auf neue Produkte und Prozesse zu übertragen. Chaparral wäre zu etwas anderem aufgestiegen, wenn einer der Konkurrenten ihre aktuelle Technologie kopiert hätte.
3) Identifizieren von Auftragsgewinnern und Auftragsqualifizierern: Wenn das, was das Unternehmen am besten kann, für den Kunden nicht wichtig ist, ist es für das Unternehmen sehr gefährlich. Aus diesem Grund ist es für das Unternehmen äußerst wichtig zu ermitteln, was die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflusst.
Bestellkennzeichen sind Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung, die die Kaufentscheidung des Kunden bestimmen. Auftragsgewinner – der letzte Faktor bei der Kaufentscheidung – sind die Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung, die Aufträge auf dem Markt erhalten. Z.B; Beim Kauf eines CD-Players können Kunden die Preisspanne (Bestellkennzeichnung) festlegen und dann das Produkt mit den besten Eigenschaften (Bestellkennzeichnung) innerhalb dieser angegebenen Preisspanne auswählen. Oder Kunden haben viele Features im Sinn (Order Qualifier) und wählen den günstigsten CD-Player (Order Qualifier), der alle erforderlichen Features beinhaltet.
So wie Kernfähigkeiten erworben oder verloren werden, können sich Auftragsverdiener und Auftragsqualifizierer im Laufe der Zeit ändern. Während japanische Autohersteller zunächst über den Preis konkurrierten, mussten sie später ein gewisses Maß an Qualität bieten, um die Aufmerksamkeit der amerikanischen Verbraucher auf ihre Produkte zu lenken. Im Laufe der Zeit haben die Verbraucher mehr bezahlt, um japanische Premiumfahrzeuge zu erhalten. Während der Preis ein Qualifizierungsfaktor ist, ist die Qualität ein Auftragsverdiener. Heute ein qualitativ hochwertiger Qualifier, der ein Standard der Automobilindustrie ist; Innovative Designs hingegen bringen Ordnung.
Für ein Unternehmen ist es sehr wichtig, die Auftragsqualifikationen zu erfüllen und beim Auftragsgewinn auf höchstem Niveau zu sein. Idealerweise sollte die besondere Fähigkeit des Unternehmens den Auftragsgewinnern des Marktes entsprechen. Wenn die besondere Fähigkeit des Unternehmens den Auftragsverdienern des Marktes nicht gerecht wird, sollte angestrebt werden, dass ein Teil des Marktes eng mit der Expertise des Unternehmens verbunden ist. Andernfalls sollte das Unternehmen damit beginnen, zusätzliche Fähigkeiten zu entwickeln, die besser auf die Marktanforderungen abgestimmt sind.
- Positionierung des Unternehmens: Kein Unternehmen kann allen das Wesentliche bieten. Die strategische Positionierung besteht darin, sich auf ein oder zwei wichtige Dinge zu konzentrieren und die Wahl zu treffen, diese zu optimieren. Die Positionierungsstrategie des Unternehmens bestimmt, wie es auf dem Markt konkurriert, wo dem Kunden ein einzigartiger Wert geboten wird. Eine effektive Positionierungsstrategie berücksichtigt die Stärken und Schwächen des Unternehmens, die Bedürfnisse des Marktes und die Positionen der Wettbewerber.
