战略; 这是一个共同的愿景，它将企业团结起来，确保所做出的决策是一致的，并且业务处于正确的轨道上。 战略制定包括四个基本步骤：
首要任务代表公司的目的——即公司做什么。 同时，这项首要任务为公司创造了一个竞争舞台。 因此，不应狭隘地定义主要任务。 例如; South Norfolk Railroads 是一家运输公司，而不是铁路公司。 派拉蒙是一家通讯公司，而不是电影制作公司。
亚马逊的工作是提供最快、最简单和最愉快的购物体验，而迪士尼的工作是让人们开心。 主要使命通常表现为公司的使命。
定义了企业希望看到自己的地方的愿景概念带来了这一使命概念。
自我能力； 它是指一家公司比其他公司做得更好的工作，即其独特的能力。 公司的核心竞争力可能是热忱的服务、优良的品质、快速的交货或低成本。 虽然一家公司以其创新设计在市场上脱颖而出，但另一家公司可能会通过提供更好的质量在市场上取得成功。
基于经验、知识和应用技能的自我能力创造了可持续的竞争优势。 因此，产品和技术是独特的核心能力。
它们提供的优势是短暂的，很容易被其他公司收购、模仿或改进。 核心能力更加基于流程，意味着公司有能力在某些事情上比竞争对手做得更好。 如果定制产品不是核心能力，那么它就是一个新产品开发过程。 例如; 想想 Chaparral Steel 公司。 Chaparral Management 让其竞争对手有机会随时参观他们的工厂。 因为人们认为“他们不能把（我们最擅长的工作）带到他们自己的工厂”。 虽然 Chaparral 以低成本和高技术着称，但他的核心人才不是技术，而是快速将技术转移到新产品和新工艺的能力。 如果其中一个竞争对手复制了他们当前的技术，Chaparral 就会升级到其他水平。
核心能力不是一成不变的。 它们必须随着时间的推移而扩大、丰富和发展。 与客户保持密切联系对于让人才保持最新状态至关重要。
3) 确定订单赢家和订单合格者： 如果公司最擅长的事情对客户来说并不重要，那么这对公司来说是非常危险的。 因此，公司确定影响客户购买决策的因素非常重要。
订单限定符是决定客户购买决定的产品或服务的特征。 订单赢家——购买决策的最终因素——是在市场上获得订单的产品或服务的特征。 例如; 客户在购买 CD 播放器时，可以设置价格幅度（订单限定符），然后在指定的价格幅度内选择最有特色的（订单限定符）产品。 或者客户可能会考虑很多功能（订单限定符），并选择最便宜的 CD 播放器（订单限定符），其中包含所有必需的功能。
正如获得或失去核心能力一样，订单获得者和订单限定符会随着时间而改变。 虽然日本汽车制造商最初在价格上竞争，但后来他们必须提供一定水平的质量才能吸引美国消费者对其产品的关注。 随着时间的推移，消费者为购买高档日本汽车支付了更多费用。 虽然价格是一个限定词，但质量是一个订单收入者。 今天，一个高质量的合格品，这是汽车行业的标准； 另一方面，创新设计带来秩序。
对于一个公司来说，满足订单条件并在订单中处于领先地位是非常重要的。 理想情况下，公司的独特能力应该满足市场的订单赢家。 如果公司的独特能力不能满足市场的订单获得者，则应该将市场的一部分与公司的专业知识密切相关。 否则，公司应该开始开发更符合市场需求的额外能力。
- 公司定位： 没有一家公司可以为每个人提供所有必需品。 战略定位包括专注于一两个重要的事情并做出优化它们的选择。 公司的定位战略决定了如何在向客户提供独特价值的市场中竞争。 有效的定位战略要考虑企业的优势和劣势、市场需求以及竞争对手的位置。
