Amerikan Kalite Derneği'ne göre, "kalite" aşağıdaki şekillerde tanımlanacaktır:
✔ müşterinin bir ürün/hizmet tasarımına ilişkin algılarını ve planlamanın ilk spesifikasyonlara ne kadar uygun olduğunu destekledi.
✔ bir ürünün/hizmetin belirtilen veya ima edilen ihtiyaçları karşılama gücü.
✔ Bir kuruluş içinde yerleşik gereksinimlere uyularak elde edilir.
Yüksek kaliteli bir Yönetim Sistemi Nedir?
Bir kalite yönetim sistemi, belirlenmiş kalitedeki ürün ve hizmetleri sağlamak için neyin gerekli olduğunu çalışanlara iletmeye ve standart spesifikasyonlara uygun görevleri tamamlamak için çalışanların eylemlerini etkilemeye yönelik bir yönetim tekniği olabilir.
Kaliteli Bir Yönetim Sistemi Hangi Amaca Hizmet Eder?
✔ Çalışanlar için bir vizyon oluşturur.
✔ Çalışanlar için standartları belirler.
✔ Kurum içinde motivasyon oluşturur.
✔ Çalışanlar için hedefler belirler.
✔ Örgütler içindeki farklılıklara karşı direnişle savaşmaya yardımcı olur.
✔ Şirket kültürünün yönlendirilmesine yardımcı olur.
Kalite Neden Önemlidir?
İş başarısı, basitçe, kuruluşunuzun, rakiplerinizin rekabetçi bir fiyata yapmaya hazır olduğundan daha kaliteli bir ürün veya hizmet üretebilme derecesi olabilir. Kalite bir şirketin başarısının anahtarı olduğunda, kalite yönetim sistemleri kuruluşların mevcut kalite seviyelerine ayak uydurmasına ve bunları karşılamasına, tüketicinin kalite gereksinimlerini karşılamasına, rekabetçi ücret programları aracılığıyla çalışanları elinde tutmasına ve en son teknoloji ile sürdürmesine olanak tanır.
2 Yorumlar