İşletme sahiplerinin ustaca takas yapabilmeleri hayati önem taşır, çünkü genellikle, farkında olsalar da olmasalar da, astları, tedarikçileri, borç verenleri, önemli diğer kişiler, çocuklar, ebeveynler, kayınvalideler, araba satıcıları ve diğerleriyle müzakere etmek için haftada saatler harcarlar. diğerleri. Yepyeni bir ofis yöneticisine ne oranda ödeme yapılacağına veya bir müşteriyle öğle yemeğine nereye gidileceğine karar vermek müzakereyi içerir.
Ofis müdürü, yüzde yüz sağlık yardımı ödenirse daha az parayı kabul etmeyi seçebilirken, bir müşteri, bir sonraki durumda Çin yemeği seçim olacaksa, Meksika yemeğini tercih edebilir. Tüm işletme sahipleri deneyimli müzakereciler olmasına rağmen, yetenekli müzakereciler olmayacaklardır. Yetenekli bir arabulucu olmak sabır, dikkat, esneklik ve kamuya açık olmayan müzakere tarzı, meseleler ve davanın ayrıntıları konusunda, yine de karşı tarafın amaç ve hedefleri nedeniyle farkındalık gerektirir.
Müzakere, çatışan ve alışılmış çıkarları olabilecek iki veya daha fazla taraf arasında, bir veya her iki tarafın hedeflerini karşılayan bir anlaşmaya varmak amacıyla yapılan şiddet içermeyen iletişim olarak tanımlanır . Basitçe ifade etmek gerekirse, müzakere, istediğiniz bir şeyi elde etme süreci olabilir. "Müzakere Etmek ve Kapatmak" kitabının yazarı Gary Karrass bir keresinde şöyle demişti: "Bu hayatta istediklerimizi değil, müzakere ettiklerimizi elde ederiz."
7 Yorumlar