Стратегия; Это общее видение, которое объединяет бизнес, обеспечивает последовательность принимаемых решений и то, что бизнес находится на правильном пути. Формулировка стратегии состоит из четырех основных шагов:
1) Постановка первоочередной задачи:
Первичная задача представляет собой цель фирмы, то есть то, что фирма делает. В то же время эта первостепенная задача создает конкурентную арену для фирмы. Таким образом, основная задача не должна определяться узко. Например; South Norfolk Railroads — транспортная компания, а не железнодорожная компания. Paramount — это коммуникационная компания, а не компания по производству фильмов.
В то время как работа Amazon заключается в том, чтобы сделать покупки максимально быстрыми, простыми и приятными, работа Disney заключается в том, чтобы делать людей счастливыми. Основная миссия часто выражается как миссия фирмы.
Концепция видения, которая определяет, где бизнес хочет себя видеть, несет с собой эту концепцию миссии.
2) Оценка собственных способностей
Самостоятельная способность; Он относится к работе, которую фирма делает лучше, чем другие фирмы, то есть к ее отличительным способностям. Основными компетенциями фирмы могут быть специализированный сервис, хорошее качество, быстрая доставка или низкая стоимость. В то время как одна компания выделяется на рынке своими инновационными разработками, другая может добиваться успеха на рынке, предлагая лучшее качество.
Самостоятельные способности, основанные на опыте, знаниях и прикладных навыках, создают устойчивые конкурентные преимущества. Таким образом, продукты и технологии представляют собой уникальные основные возможности.
Преимущества, которые они обеспечивают, недолговечны и могут быть легко приобретены, воспроизведены или улучшены другими компаниями. Основные возможности в большей степени основаны на процессах и означают, что компания может делать определенные вещи лучше, чем ее конкуренты. Если пользовательский продукт не является основной возможностью, это процесс разработки нового продукта. Например; Подумайте о компании Chaparral Steel. Chaparral Management предоставила своим конкурентам возможность посещать свои фабрики в любое время. Потому что считалось, что «они не могут взять (работу, которую мы делаем лучше всего) на свои заводы». Хотя Чапаррал был известен своей низкой стоимостью и высокими технологиями, его основным талантом была не технология, а способность быстро переносить технологии в новые продукты и процессы. Chaparral поднялся бы до чего-то другого, если бы кто-то из конкурентов скопировал их текущую технологию.
3) Выявление факторов, определяющих успех или несоответствие заказов: Если то, что компания делает лучше всего, не имеет значения для клиента, это очень опасно для компании. Поэтому для компании крайне важно определить, что влияет на решения клиентов о покупке.
Квалификаторы заказа — это характеристики продукта или услуги, которые определяют решение клиента о покупке. Победители заказа — последний фактор в решении о покупке — это характеристики продукта или услуги, которые получают заказы на рынке. Например; При покупке проигрывателя компакт-дисков клиенты могут установить предельную цену (определитель заказа), а затем выбрать продукт с лучшими характеристиками (определитель заказа) в пределах указанной ценовой разницы. Или клиенты могут иметь в виду множество функций (классификатор заказа) и выбрать самый дешевый проигрыватель компакт-дисков (классификатор заказа), который включает в себя все необходимые функции.
Подобно тому, как приобретаются или теряются ключевые компетенции, факторы, определяющие успех или неудачу, могут меняться со временем. Изначально японские автопроизводители конкурировали по цене, но позже им пришлось обеспечить определенный уровень качества, чтобы привлечь внимание американских потребителей к своей продукции. Со временем потребители стали платить больше за премиальные японские автомобили. Цена является фактором, определяющим успех, а качество – фактором, определяющим успех. Сегодня высокое качество, являющееся стандартом автомобильной промышленности, а инновационный дизайн, с другой стороны, обеспечивает успех.
Для компании очень важно соответствовать квалификаторам заказа и быть на высшем уровне, чтобы выиграть заказ. В идеале отличительные способности фирмы должны соответствовать победителям рыночных заказов. Если отличительные способности фирмы не соответствуют рыночным получателям заказов, следует нацелиться на то, чтобы часть рынка была тесно связана с опытом фирмы. В противном случае фирме следует начать развивать дополнительные возможности, более соответствующие требованиям рынка.
- Позиционирование фирмы: Ни одна фирма не может предоставить все самое необходимое для всех. Стратегическое позиционирование состоит в том, чтобы сосредоточиться на одной или двух важных вещах и сделать выбор для их оптимизации. Стратегия позиционирования фирмы определяет, как конкурировать на рынке, где потребителю будет предоставлена уникальная ценность. Эффективная стратегия позиционирования учитывает сильные и слабые стороны бизнеса, потребности рынка и позиции конкурентов.
1 комментарий