Существует три основных категории ИСУ: системы обработки транзакций, системы поддержки управления и системы автоматизации делопроизводства.
Эти основные термины являются описательными. Системы обработки транзакций обрабатывают повседневные бизнес-операции; они собирают и систематизируют оперативные данные о деятельности корпорации. Системы поддержки управления обычно помогают анализировать собранную и систематизированную информацию; они помогают менеджеру принимать решения, прогнозируя, создавая отчеты и выполняя другие формы анализа. Офис автоматизация системы облегчают общение между людьми, использующими одинаковые операционные системы, посредством обработки данных, электронной почты, факсимильных аппаратов и других типов технологий.
