São muitos os tópicos, conceitos e técnicas relacionados ao campo da Gestão de Operações.
A estratégia é tão boa quanto os resultados que produz. Bons resultados exigem que a visão institucional e o plano estratégico sejam traduzidos em um conjunto coeso e planos de ação alcançáveis a serem disseminados por toda a organização. A estratégia de operações deve estar alinhada com a estratégia corporativa e, em muitos casos, as operações fornecem competências distintas sobre o assunto em que a empresa compete. E-Technology oferece oportunidades para novas estratégias de negócios e as já existentes radicalmente alteradas.
As transações se destacam pela capacidade de execução da estratégia no mundo do e-business.
O ponto de partida tradicional no processo de produção molda o produto e o serviço.
Decisões sobre design; Abrange a transformação das características do produto e serviço em necessidades do cliente, que determinam o nível de qualidade desejado, a seleção de materiais e a avaliação dos custos de produção obtidos.
Uma vez que o produto ou serviço é projetado, os processos físicos devem ser estabelecidos para permitir que o produto seja produzido e o serviço seja entregue. Planos de recebimento de materiais; Ele é desenvolvido para gerenciamento de processos e decisão sobre o tipo de habilidades de trabalho, equipamentos e tecnologia necessários. Processos; Ele é planejado, analisado e reorganizado conforme exigido pelas mudanças na estratégia e nas tecnologias.
O processo do produto projetado deve ocorrer fisicamente em uma instalação e ser organizado de forma eficaz para que o produto possa ser produzido e o serviço entregue da maneira mais eficaz possível. tomando uma decisão; Ele se concentra em como as diferentes seções de produção da planta são organizadas e como o processo é distribuído para garantir um fluxo suave e uma rotatividade mínima.
Design de produto, desenvolvimento de estratégia, início de um novo serviço e instalação de uma instalação são exemplos de projetos que exigem coordenação cuidadosa. O gerenciamento de projetos resolve processos complexos; atividades de programação; É uma técnica que garante que o projeto seja concluído no prazo e com baixo orçamento.
Gestão da cadeia de abastecimento
Quando a produção e as instalações são projetadas, devem ser tomadas decisões sobre qual parte ou processo terceirizar e qual terceirizar. É comum que o fornecedor corresponda a 80% do conteúdo do produto. O número de fornecedores e sua localização ao redor do mundo tornam o gerenciamento da cadeia de suprimentos um aspecto importante do gerenciamento de operações. A cadeia de suprimentos engloba todas as instalações, funções e atividades relacionadas à produção de produtos e à entrega de serviços do fornecedor (e seus fornecedores) ao cliente (e seus clientes).
Previsão de demanda de produtos e serviços
Uma vez que a instalação física e o processo de fabricação estejam completos para produzir produtos e entregar serviços, muitas decisões de planejamento são necessárias para determinar quando o produto será produzido e quanto produzir. Essas decisões dependem da demanda do cliente. Predição; Envolve o uso de vários métodos e técnicas quantitativas diferentes para criar métricas de demanda precisas que serão usadas posteriormente para tomar decisões de produção. Planejamento e Programação da Produção
Uma vez determinado quantos produtos e serviços são necessários para atender a demanda, são desenvolvidos programas de produção que incluem inúmeras decisões. Essas decisões; abrange quantos materiais e peças serão pedidos, quando esses materiais e peças serão pedidos, quantos funcionários serão empregados e como o trabalho e as máquinas desses funcionários serão programados.
Suas decisões; devem ser tomadas para garantir que a quantidade de estoque disponível em cada estágio de produção seja suficiente para evitar atrasos desnecessários e que a quantidade final de estoque seja suficiente para atender às demandas dos clientes. Essas decisões; É facilitado por meio de sistemas de tecnologia da informação, como planejamento de recursos empresariais e sistemas de gerenciamento, como justin-time. O planejamento da produção representa uma importante área de tomada de decisão na gestão de operações.
Garantia da Qualidade
A qualidade é a base de todas as decisões operacionais. Um nível de empresa de qualidade quer determinar como um produto é feito e como um serviço é entregue. Projetar produtos e serviços; projetar e planejar o processo de produção; ancoragem e desenvolvimento de instalações de produção; projetar negócios e atividades de negócios; gestão da cadeia de abastecimento; O planejamento e a programação de fluxos de produtos através do sistema são todas áreas do gerenciamento de operações baseado na qualidade. Garantia da Qualidade; Requer o estabelecimento de um sistema de gestão da qualidade, usando o controle estatístico da qualidade, melhorando o atendimento ao cliente e gerenciando de forma inteligente os recursos humanos.
1 Comentários