Zdolność właścicieli firm do umiejętnego handlu jest niezbędna, ponieważ zazwyczaj, niezależnie od tego, czy są tego świadomi, czy nie, spędzają godziny tygodniowo na negocjacjach z podwładnymi, dostawcami, pożyczkodawcami, osobami znaczącymi, dziećmi, rodzicami, teściami, dealerami samochodów i inni. Podjęcie decyzji, jaką proporcję zapłacić nowemu kierownikowi biura lub dokąd pojechać na lunch z klientem, wymaga negocjacji.
Kierownik biura może zaakceptować mniej pieniędzy, jeśli wypłacono sto procent świadczeń zdrowotnych, podczas gdy klient może zgodzić się na meksykańskie jedzenie, jeśli przy następnej okazji zostanie wybrane chińskie jedzenie. Chociaż wszyscy właściciele firm są doświadczonymi negocjatorami, nie będą wykwalifikowanymi negocjatorami. Bycie umiejętnym negocjatorem wymaga cierpliwości, uważności, elastyczności i świadomości niepublicznego stylu negocjacyjnego, zagadnień i szczegółów sprawy, ale także ze względu na cele i zadania drugiej strony.
Negocjacje opisuje się jako pokojową komunikację między dwiema lub więcej stronami, które mogą mieć sprzeczne i zwyczajowe interesy, w celu osiągnięcia porozumienia, które spełnia cele jednej lub obu stron. Mówiąc prościej, negocjacje mogą być procesem osiągania czegoś, czego pragniemy. Gary Karrass, autor książki „Negotiate to close”, powiedział kiedyś: „W życiu nie dostajemy tego, czego pragniemy, ale to, co negocjujemy”.
Komentarze 7