Strategie; Het is een gedeelde visie die een bedrijf verenigt, ervoor zorgt dat de genomen beslissingen consistent zijn en dat het bedrijf op de goede weg is. Strategieformulering bestaat uit vier basisstappen:
1) Een primaire taak instellen:
De primaire taak vertegenwoordigt het doel van het bedrijf, dat wil zeggen wat het bedrijf doet. Tegelijkertijd creëert deze primaire taak een competitieve arena voor het bedrijf. De primaire taak moet daarom niet eng worden gedefinieerd. bv; South Norfolk Railroads is een transportbedrijf, geen spoorwegmaatschappij. Paramount is een communicatiebedrijf, geen filmproductiebedrijf.
Terwijl het de taak van Amazon is om de snelste, gemakkelijkste en meest plezierige winkelervaring te bieden, is het de taak van Disney om mensen gelukkig te maken. De primaire missie wordt vaak uitgedrukt als de missie van het bedrijf.
Het concept visie, dat definieert waar het bedrijf zichzelf wil zien, brengt dit missieconcept met zich mee.
2) Evaluatie van zelfcapaciteiten
Zelf vermogen; Het verwijst naar het werk dat een bedrijf beter doet dan andere bedrijven, dat wil zeggen, zijn onderscheidende capaciteiten. De kerncompetentie van het bedrijf kan toegewijde service, goede kwaliteit, snelle levering of lage kosten zijn. Terwijl het ene bedrijf opvalt in de markt met zijn innovatieve ontwerpen, kan het andere bedrijf succes in de markt zoeken door betere kwaliteit te bieden.
Eigen capaciteiten op basis van ervaring, kennis en toepassingsvaardigheden creëren duurzame concurrentievoordelen. Daarom zijn producten en technologieën unieke kerncapaciteiten.
De voordelen die ze bieden zijn van korte duur en kunnen gemakkelijk door andere bedrijven worden verworven, nagebootst of verbeterd. Kerncapaciteiten zijn meer procesgebaseerd en betekenen dat een bedrijf het vermogen heeft om bepaalde dingen beter te doen dan zijn concurrenten. Als een aangepast product geen kerncompetentie is, is het een proces voor de ontwikkeling van een nieuw product. bv; Denk aan het bedrijf Chaparral Steel. Chaparral Management heeft zijn concurrenten de mogelijkheid gegeven om hun fabrieken te bezoeken wanneer ze maar willen. Omdat men dacht: "Ze kunnen (het werk dat wij het beste doen) niet naar hun eigen fabrieken brengen". Hoewel Chaparral bekend stond om zijn lage kosten en geavanceerde technologie, was zijn kerntalent niet technologie, maar het vermogen om technologie snel over te dragen naar nieuwe producten en processen. Chaparral zou naar iets anders zijn geëvolueerd als een van de concurrenten hun huidige technologie had gekopieerd.
3) Identificatie van orderwinnaars en orderkwalificaties: Als wat het bedrijf het beste doet niet belangrijk is voor de klant, is het erg gevaarlijk voor het bedrijf. Om deze reden is het uiterst belangrijk voor het bedrijf om te bepalen wat de aankoopbeslissingen van klanten beïnvloedt.
Orderkwalificaties zijn kenmerken van een product of dienst die de aankoopbeslissing van de klant bepalen. Orderwinnaars - de laatste factor in de aankoopbeslissing - zijn de kenmerken van het product of de dienst die bestellingen op de markt verkrijgt. bv; Bij de aanschaf van een cd-speler kunnen klanten de prijsmarge (order qualifier) instellen en vervolgens het best uitgelichte (order qualifier) product selecteren binnen die gespecificeerde prijsmarge. Of klanten hebben misschien veel features in gedachten (order qualifier) en kiezen voor de goedkoopste cd-speler (order qualifier) die alle benodigde features bevat.
Net zoals kernvaardigheden worden verworven of verloren, kunnen orderverdieners en orderkwalificaties in de loop van de tijd veranderen. Terwijl Japanse autofabrikanten aanvankelijk op prijs concurreerden, moesten ze later een bepaald kwaliteitsniveau bieden om de aandacht van de Amerikaanse consument op hun producten te vestigen. In de loop van de tijd hebben consumenten meer betaald om premium Japanse voertuigen te krijgen. Hoewel prijs een kwalificatie is, is kwaliteit een orderverdiener. Tegenwoordig een kwalificatie van hoge kwaliteit, een standaard van de auto-industrie; Innovatieve ontwerpen daarentegen brengen orde.
Het is erg belangrijk voor een bedrijf om te voldoen aan de orderkwalificaties en om op het hoogste niveau te zijn om orders te winnen. Idealiter zou het onderscheidend vermogen van het bedrijf moeten voldoen aan de orderwinnaars van de markt. Als het onderscheidend vermogen van het bedrijf niet voldoet aan de orderverdieners van de markt, moet ernaar worden gestreefd dat een deel van de markt nauw verband houdt met de expertise van het bedrijf. Anders moet het bedrijf beginnen met het ontwikkelen van aanvullende capaciteiten die beter zijn afgestemd op de marktvereisten.
- Positionering van het bedrijf: Geen enkel bedrijf kan alle benodigdheden voor iedereen leveren. Strategische positionering bestaat uit het focussen op een of twee belangrijke zaken en het maken van de keuze om deze te optimaliseren. De positioneringsstrategie van het bedrijf bepaalt hoe te concurreren op de markt waar unieke waarde aan de klant wordt geleverd. Een effectieve positioneringsstrategie houdt rekening met de sterke en zwakke punten van het bedrijf, de behoeften van de markt en de posities van concurrenten.
