전략; 비즈니스를 통합하고 내린 결정이 일관되고 비즈니스가 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하는 것은 공유된 비전입니다. 전략 수립은 네 가지 기본 단계로 구성됩니다.
XNUMX차 업무는 기업의 목적, 즉 기업이 하는 일을 나타냅니다. 동시에, 이 XNUMX차적인 작업은 회사를 위한 경쟁 영역을 만듭니다. 따라서 기본 작업을 좁게 정의해서는 안 됩니다. 예; South Norfolk Railroads는 철도 회사가 아닌 운송 회사입니다. 파라마운트는 영화 제작사가 아닌 커뮤니케이션 회사입니다.
아마존의 일은 가장 빠르고 쉽고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하는 것이고 디즈니의 일은 사람들을 행복하게 하는 것입니다. XNUMX차 사명은 흔히 기업의 사명으로 표현됩니다.
비즈니스가 자신을 보고 싶어하는 위치를 정의하는 비전 개념은 이 미션 개념을 가져옵니다.
자기 능력; 기업이 다른 기업보다 잘하는 업무, 즉 그 특유의 능력을 말한다. 회사의 핵심 역량은 헌신적인 서비스, 좋은 품질, 빠른 배송 또는 저렴한 비용일 수 있습니다. 한 회사는 혁신적인 디자인으로 시장에서 두각을 나타내지만 다른 회사는 더 나은 품질을 제공하여 시장에서 성공을 추구할 수 있습니다.
경험, 지식 및 응용 기술을 기반으로 한 자체 능력은 지속 가능한 경쟁 우위를 만듭니다. 따라서 제품과 기술은 고유한 핵심 기능입니다.
그들이 제공하는 이점은 수명이 짧고 다른 회사에서 쉽게 획득, 모방 또는 개선할 수 있습니다. 핵심 기능은 더 프로세스 기반이며 회사가 경쟁자보다 특정 일을 더 잘 수행할 수 있음을 의미합니다. 맞춤형 제품이 핵심 기능이 아닌 경우 신제품 개발 프로세스입니다. 예; Chaparral Steel 회사를 생각해 보십시오. Chaparral Management는 경쟁업체가 원할 때마다 공장을 견학할 수 있는 기회를 제공했습니다. "(우리가 가장 잘하는 일을) 자신의 공장으로 가져갈 수 없다"고 생각했기 때문입니다. Chaparral은 낮은 비용과 높은 기술로 유명했지만 그의 핵심 재능은 기술이 아니라 새로운 제품 및 프로세스에 기술을 신속하게 이전하는 능력이었습니다. 경쟁자 중 하나가 현재 기술을 복사했다면 Chaparral은 다른 것으로 레벨을 올렸을 것입니다.
핵심 능력은 고정되어 있지 않습니다. 그것들은 시간이 지남에 따라 확대되고, 풍부해지고, 발전되어야 합니다. 고객과의 긴밀한 접촉은 인재를 최신 상태로 유지하는 데 필수적입니다.
3) 주문 승자 및 주문 한정자 식별: 기업이 가장 잘하는 것이 고객에게 중요하지 않다면 기업에 매우 위험합니다. 이러한 이유로 기업은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 요소를 파악하는 것이 매우 중요합니다.
주문 한정자는 고객의 구매 결정을 결정하는 제품 또는 서비스의 특성입니다. 구매 결정의 최종 요소인 주문 승자는 시장에서 주문을 받는 제품 또는 서비스의 특성입니다. 예; 고객은 CD플레이어를 구매할 때 가격 마진(주문 한정자)을 설정한 다음 지정된 가격 마진 내에서 최고의 기능(주문 한정자) 제품을 선택할 수 있습니다. 또는 고객이 많은 기능을 염두에 두고(주문 한정자) 필요한 모든 기능을 포함하는 가장 저렴한 CD 플레이어(주문 한정자)를 선택할 수 있습니다.
핵심 능력을 얻거나 잃는 것처럼 주문 획득자와 주문 한정자는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 일본 자동차 회사들은 처음에는 가격 경쟁을 했지만 나중에 미국 소비자의 관심을 끌기 위해 일정 수준의 품질을 제공해야 했습니다. 시간이 지남에 따라 소비자들은 고급 일본 차량을 구입하기 위해 더 많은 비용을 지불했습니다. 가격이 한정자인 반면 품질은 주문 획득자입니다. 오늘날 자동차 산업의 표준인 고품질 자격; 반면에 혁신적인 디자인은 질서를 가져옵니다.
회사가 주문 한정자를 충족하고 주문을 따내기 위해서는 최상위에 있는 것이 매우 중요합니다. 이상적으로는 회사의 독특한 능력이 시장의 주문 승자를 충족해야 합니다. 회사의 독특한 능력이 시장의 수주자를 충족하지 못한다면 시장의 일부가 회사의 전문성과 밀접하게 관련되어 있다는 것을 목표로 삼아야 합니다. 그렇지 않으면 회사는 시장 요구 사항에 더 부합하는 추가 기능을 개발하기 시작해야 합니다.
- 회사 포지셔닝: 모든 사람에게 필요한 모든 것을 제공할 수 있는 회사는 없습니다. 전략적 포지셔닝은 한두 가지 중요한 사항에 집중하고 이를 최적화하기 위한 선택으로 구성됩니다. 회사의 포지셔닝 전략은 고유한 가치가 고객에게 전달될 시장에서 경쟁하는 방법을 결정합니다. 효과적인 포지셔닝 전략은 비즈니스의 강점과 약점, 시장의 요구, 경쟁자의 위치를 고려합니다.
