Ci sono molti argomenti, concetti e tecniche relative al campo della gestione delle operazioni.
La strategia è buona quanto i risultati che produce. I buoni risultati richiedono che la visione istituzionale e il piano strategico siano tradotti in un insieme coeso e piani d'azione realizzabili da diffondere in tutta l'organizzazione. La strategia operativa dovrebbe essere allineata con la strategia aziendale e le operazioni in molti casi forniscono competenze distintive sull'argomento in cui l'azienda compete. La tecnologia elettronica offre opportunità per nuove strategie di business e per quelle esistenti radicalmente cambiate.
Le transazioni si distinguono per la capacità di eseguire strategie nel mondo dell'e-business.
Il tradizionale punto di partenza nel processo produttivo plasma il prodotto e il servizio.
Decisioni sulla progettazione; Copre la trasformazione delle caratteristiche del prodotto e del servizio in esigenze del cliente, che determinano il livello di qualità desiderato, la selezione dei materiali e la valutazione dei costi di produzione ottenuti.
Una volta progettato il prodotto o servizio, è necessario stabilire i processi fisici per consentire la produzione del prodotto e la fornitura del servizio. Piani per ricevere materiali; È sviluppato per la gestione dei processi e per decidere il tipo di competenze lavorative, attrezzature e tecnologie richieste. Processi; Viene pianificato, analizzato e riorganizzato come richiesto dai cambiamenti nella strategia e nelle tecnologie.
Il processo del prodotto progettato deve avvenire fisicamente in una struttura ed essere organizzato in modo efficace in modo che il prodotto possa essere prodotto e il servizio fornito nel modo più efficace possibile. il processo decisionale; Si concentra su come sono organizzate le diverse sezioni di produzione dell'impianto e su come viene distribuito il processo per garantire un flusso regolare e un fatturato minimo.
La progettazione del prodotto, lo sviluppo della strategia, l'avvio di un nuovo servizio e la creazione di una struttura sono esempi di progetti che richiedono un'attenta coordinazione. La gestione dei progetti risolve processi complessi; attività di programmazione; È una tecnica che garantisce che il progetto venga completato in tempo e con un budget ridotto.
Gestione della catena di approvvigionamento
Quando la produzione e le strutture sono progettate, è necessario prendere decisioni su quale parte o processo esternalizzare e quale esternalizzare. È normale che il fornitore corrisponda all'80% del contenuto del prodotto. Il numero di fornitori e la loro ubicazione nel mondo rendono la gestione della catena di approvvigionamento un aspetto importante della gestione delle operazioni. La catena di fornitura comprende tutte le strutture, le funzioni e le attività relative alla produzione di prodotti e alla fornitura di servizi dal fornitore (e dai suoi fornitori) al cliente (e ai suoi clienti).
Previsione della domanda di prodotti e servizi
Una volta che la struttura fisica e il processo di produzione sono stati completati per produrre prodotti e fornire servizi, sono necessarie molte decisioni di pianificazione per determinare quando verrà prodotto il prodotto e quanto produrne. Queste decisioni dipendono dalla domanda dei clienti. Predizione; Implica l'utilizzo di diversi metodi e tecniche quantitative per creare metriche di domanda accurate che verranno successivamente utilizzate per prendere decisioni di produzione. Pianificazione e programmazione della produzione
Una volta determinato quanti prodotti e servizi sono necessari per soddisfare la domanda, vengono sviluppati programmi di produzione che includono numerose decisioni. Queste decisioni; copre quanti materiali e parti verranno ordinati, quando questi materiali e parti verranno ordinati, quanti dipendenti saranno impiegati e come verranno programmati il lavoro e i macchinari di questi dipendenti.
Le tue decisioni; dovrebbero essere presi per garantire che la quantità di scorte disponibili in ogni fase della produzione sia sufficiente per evitare inutili ritardi e che la quantità di scorte finali sia sufficiente per soddisfare le richieste dei clienti. Queste decisioni; È facilitato da sistemi informatici come la pianificazione delle risorse aziendali e sistemi di gestione come justin-time. La pianificazione della produzione rappresenta un'importante area decisionale nella gestione delle operazioni.
Certificazione di qualità
La qualità è alla base di tutte le decisioni operative. Un livello aziendale di qualità vuole determinare come viene realizzato un prodotto e come viene fornito un servizio. Progettazione di prodotti e servizi; progettare e pianificare il processo produttivo; attracco e sviluppo di impianti di produzione; progettazione di attività commerciali e commerciali; gestione della catena di approvvigionamento; La pianificazione e la programmazione dei flussi di prodotto attraverso il sistema sono tutte aree della gestione delle operazioni basata sulla qualità. Garanzia di qualità; Richiede l'istituzione di un sistema di gestione della qualità, l'utilizzo del controllo statistico della qualità, il miglioramento del servizio clienti e la gestione intelligente delle risorse umane.
1 Commenti