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  • Le 22 mars 2024
  • Dernière mise à jour le 7 mai 2023 à 10 h 40
  • Hannover

de Marketing

Stratégie; C'est une vision partagée qui fédère une entreprise, assure que les décisions prises sont cohérentes et que l'entreprise est sur la bonne voie. La formulation de la stratégie comprend quatre étapes de base :

1) Définir une tâche principale :

La tâche principale représente le but de l'entreprise, c'est-à-dire ce que l'entreprise fait. En même temps, cette tâche primordiale crée une arène concurrentielle pour l'entreprise. La tâche principale ne doit donc pas être étroitement définie. Par exemple; South Norfolk Railroads est une compagnie de transport, pas une compagnie de chemin de fer. Paramount est une société de communication, pas une société de production cinématographique.

Alors que le travail d'Amazon est de fournir l'expérience d'achat la plus rapide, la plus simple et la plus agréable, le travail de Disney est de rendre les gens heureux. La mission première est souvent exprimée comme la mission de l'entreprise.

Le concept de vision, qui définit où l'entreprise veut se voir, apporte ce concept de mission avec lui.

2) Évaluation des capacités personnelles

Capacité personnelle ; Il fait référence au travail qu'une entreprise fait mieux que d'autres entreprises, c'est-à-dire ses capacités distinctives. La compétence de base de l'entreprise peut être un service dédié, une bonne qualité, une livraison rapide ou un faible coût. Alors qu'une entreprise se démarque sur le marché avec ses conceptions innovantes, une autre peut chercher le succès sur le marché en offrant une meilleure qualité.

Les capacités personnelles basées sur l'expérience, les connaissances et les compétences d'application créent des avantages concurrentiels durables. Par conséquent, les produits et les technologies sont des capacités de base uniques.

Les avantages qu'ils procurent sont de courte durée et peuvent être facilement acquis, imités ou améliorés par d'autres entreprises. Les capacités de base sont davantage basées sur les processus et signifient qu'une entreprise a la capacité de faire certaines choses mieux que ses concurrents. Si un produit personnalisé n'est pas une capacité de base, il s'agit d'un nouveau processus de développement de produit. Par exemple; Pensez à la société Chaparral Steel. Chaparral Management a donné à ses concurrents la possibilité de visiter leurs usines quand ils le souhaitent. Parce qu'on pensait qu'« ils ne peuvent pas apporter (le travail que nous faisons le mieux) dans leurs propres usines ». Bien que Chaparral soit connu pour son faible coût et sa haute technologie, son talent principal n'était pas la technologie mais la capacité de transférer rapidement la technologie vers de nouveaux produits et processus. Chaparral serait passé à autre chose si l'un des concurrents avait copié sa technologie actuelle.

Les capacités de base ne sont pas statiques. Ils doivent être élargis, enrichis et développés au fil du temps. Des contacts étroits avec les clients sont essentiels pour maintenir un talent à jour.

3) Identifier les gagnants des commandes et les qualificatifs : Si ce que l'entreprise fait de mieux n'est pas important pour le client, c'est très dangereux pour l'entreprise. Pour cette raison, il est extrêmement important pour l'entreprise de déterminer ce qui influence les décisions d'achat des clients.

Les qualificatifs de commande sont des caractéristiques d'un produit ou d'un service qui déterminent la décision d'achat du client. Les gagnants des commandes - le facteur final dans la décision d'achat - sont les caractéristiques du produit ou du service qui obtient des commandes sur le marché. Par exemple; Lors de l'achat d'un lecteur de CD, les clients peuvent définir la marge de prix (qualificatif de commande), puis sélectionner le produit le mieux présenté (qualificatif de commande) dans cette marge de prix spécifiée. Ou les clients peuvent avoir de nombreuses fonctionnalités en tête (qualificatif de commande) ​​et choisir le lecteur CD le moins cher (qualificatif de commande) ​​qui comprend toutes les fonctionnalités requises.

Tout comme les capacités de base sont acquises ou perdues, les acquéreurs et les qualifiés de commande peuvent changer au fil du temps. Alors que les constructeurs automobiles japonais rivalisaient d'abord sur les prix, ils ont ensuite dû fournir un certain niveau de qualité afin d'attirer l'attention du consommateur américain sur leurs produits. Au fil du temps, les consommateurs ont payé plus pour obtenir des véhicules japonais haut de gamme. Alors que le prix est un qualificatif, la qualité est un gain de commande. Aujourd'hui, un qualificatif de haute qualité, qui est un standard de l'industrie automobile ; Les conceptions innovantes, d'autre part, mettent de l'ordre.

Il est très important pour une entreprise de répondre aux qualificatifs de commande et d'être au plus haut niveau pour gagner des commandes. Idéalement, la capacité distinctive de l'entreprise devrait répondre aux gagnants des commandes du marché. Si la capacité distinctive de l'entreprise ne satisfait pas les donneurs d'ordres du marché, il convient de cibler qu'une partie du marché soit étroitement liée à l'expertise de l'entreprise. Sinon, l'entreprise devrait commencer à développer des capacités supplémentaires qui correspondent davantage aux exigences du marché.

  1. Positionnement de l'entreprise : Aucune entreprise ne peut fournir tous les éléments essentiels pour tout le monde. Le positionnement stratégique consiste à se focaliser sur une ou deux choses importantes et à faire le choix de les optimiser. La stratégie de positionnement de l'entreprise détermine comment être concurrentiel sur le marché où une valeur unique sera offerte au client. Une stratégie de positionnement efficace tient compte des forces et des faiblesses de l'entreprise, des besoins du marché et des positions des concurrents.
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