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  • Le 23 mars 2024
  • Dernière mise à jour le 7 mai 2023 à 10 h 40
  • Hannover

Fondements de la gestion des opérations

Il existe de nombreux sujets, concepts et techniques liés au domaine de la gestion des opérations.

de Marketing

La stratégie est seulement aussi bonne que les résultats qu'elle produit. De bons résultats exigent que la vision institutionnelle et le plan stratégique soient traduits en un ensemble cohérent et des plans d'action réalisables à diffuser dans toute l'organisation. La stratégie des opérations doit être alignée sur la stratégie de l'entreprise et, dans de nombreux cas, les opérations fournissent des compétences distinctives sur le sujet dans lequel l'entreprise est en concurrence. La technologie électronique offre des opportunités pour de nouvelles stratégies commerciales et celles existantes radicalement modifiées.

Les transactions se distinguent par leur capacité à exécuter une stratégie dans le monde des affaires électroniques.

Produits et services

Le point de départ traditionnel du processus de production façonne le produit et le service.

Décisions sur la conception ; Il couvre la transformation des caractéristiques du produit et du service en besoins du client, qui déterminent le niveau de qualité souhaité, la sélection des matériaux et l'évaluation des coûts de production obtenus.

Processus et technologie

Une fois le produit ou le service conçu, les processus physiques doivent être mis en place pour permettre la fabrication du produit et la fourniture du service. Plans de réception des matériaux ; Il est développé pour la gestion des processus et pour décider du type de compétences professionnelles, d'équipement et de technologie requis. processus ; Elle est planifiée, analysée et réaménagée en fonction des changements de stratégie et de technologies.

Équipements de l'hôtel

Le processus du produit conçu doit avoir lieu physiquement dans une installation et être organisé de manière efficace afin que le produit puisse être fabriqué et le service fourni aussi efficacement que possible. la prise de décision; Il se concentre sur la façon dont les différentes sections de production de l'usine sont organisées et sur la façon dont le processus est réparti pour assurer un flux fluide et un roulement minimal.

Gestion de projet

La conception de produits, le développement de stratégies, le démarrage d'un nouveau service et la mise en place d'une installation sont des exemples de projets qui nécessitent une coordination minutieuse. La gestion de projet résout des processus complexes ; activités de programmation; C'est une technique qui garantit que le projet est terminé à temps et avec un petit budget.

Gestion de la chaîne logistique

Lors de la conception de la production et des installations, des décisions doivent être prises quant à la partie ou au processus à externaliser et à l'externalisation. Il est habituel que le fournisseur corresponde à 80% du contenu du produit. Le nombre de fournisseurs et leur localisation dans le monde font de la gestion de la chaîne d'approvisionnement un aspect important de la gestion des opérations. La chaîne d'approvisionnement englobe toutes les installations, fonctions et activités liées à la production de produits et à la prestation de services du fournisseur (et de ses fournisseurs) au client (et à ses clients).

Prévision de la demande de produits et services

Une fois que l'installation physique et le processus de fabrication sont terminés pour produire des produits et fournir des services, de nombreuses décisions de planification sont nécessaires pour déterminer quand le produit sera fabriqué et combien produire. Ces décisions dépendent de la demande des clients. Prédiction; Cela implique l'utilisation d'un certain nombre de méthodes et de techniques quantitatives différentes pour créer des mesures précises de la demande qui seront ensuite utilisées pour prendre des décisions de production. Planification et programmation de la production

Une fois qu'il a été déterminé combien de produits et services sont nécessaires pour répondre à la demande, des programmes de production sont élaborés qui comprennent de nombreuses décisions. Ces décisions ; il couvre la quantité de matériaux et de pièces qui seront commandés, quand ces matériaux et pièces seront commandés, combien d'employés seront employés et comment le travail et les machines de ces employés seront programmés.

Vos décisions ; doivent être prises pour s'assurer que la quantité de stock disponible à chaque étape de la production est suffisante pour éviter des retards inutiles et que la quantité de stock finale est suffisante pour répondre aux demandes des clients. Ces décisions ; Elle est facilitée par des systèmes de technologie de l'information tels que les systèmes de planification et de gestion des ressources d'entreprise tels que le juste-à-temps. La planification de la production représente un domaine décisionnel important dans la gestion des opérations.

Assurance qualité

La qualité est la base de toutes les décisions opérationnelles. Un niveau d'entreprise de qualité veut déterminer comment un produit est fabriqué et comment un service est fourni. Concevoir des produits et services ; concevoir et planifier le processus de production ; amarrage et aménagement d'installations de production; conception d'activités commerciales et commerciales; gestion de la chaîne logistique; La planification et l'ordonnancement des flux de produits à travers le système sont tous des domaines de la gestion des opérations basée sur la qualité. Assurance qualité; Cela nécessite la mise en place d'un système de gestion de la qualité, l'utilisation d'un contrôle statistique de la qualité, l'amélioration du service client et la gestion intelligente des ressources humaines.

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1 Commentaires

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    Mohamed Ashik, 14 février 2023

    Bon

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