Η διοίκηση είναι η διαδικασία καθοδήγησης και καθοδήγησης των εργαζομένων για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Η διαχείριση είναι μια διαδικασία που συγκεντρώνει φυσικούς, οικονομικούς, ανθρώπινους και πληροφοριακούς πόρους προκειμένου να παραχθούν τα αγαθά ή οι υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Ενώ ορισμένοι συγγραφείς ορίζουν τη διαχείριση ως επιχειρηματική δραστηριότητα μέσω άλλων, λένε ότι ο διευθυντής είναι ένα άτομο που κάνει επιχειρήσεις μέσω άλλων. Ίσως αυτός είναι ο συντομότερος, απλούστερος και πιο ευρέως αποδεκτός ορισμός της διαχείρισης και του μάνατζερ.
Στις ατομικές επιχειρήσεις και στις περισσότερες οικογενειακές επιχειρήσεις, ο διευθυντής και ο επιχειρηματίας είναι συχνά το ίδιο άτομο. Επιχειρηματίας είναι ένα άτομο που ιδρύει ή γίνεται εταίρος σε επιχειρήσεις για την παραγωγή οικονομικών αγαθών ή υπηρεσιών προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες άλλων. Ενας επιχειρηματίας αναλαμβάνει σημαντικό κίνδυνο με την ίδρυση μιας επιχείρησης. Αυτός είναι ο κίνδυνος απώλειας του κεφαλαίου που επενδύεται στην ίδρυση μια επιχείρηση σε περίπτωση της αποτυχίας. Ωστόσο, σε αντάλλαγμα για αυτόν τον κίνδυνο, ο επιχειρηματίας έχει μεγαλύτερη προσδοκία υλικού ή ηθικού κέρδους από τον κίνδυνο. Ενώ, διευθυντής είναι ένα άτομο που αναμένεται to να οδηγεί τους ανθρώπους παρακινώντας τους, προγραμματίζοντας, οργανώνοντας, κατευθύνοντας, συντονίζοντας και επιβλέποντας προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης για λογαριασμό του επιχειρηματία ή των μετόχων. Με άλλα λόγια, είναι το άτομο που διαχειρίζεται την επιχείρηση για λογαριασμό του επιχειρηματία. Ο κίνδυνος κέρδους και ζημίας που μπορεί να προκύψει από τις δραστηριότητες του διαχειριστή για λογαριασμό του επιχειρηματία ανήκει στον επιχειρηματία. Δηλαδή τον κίνδυνο τον φέρει ο επιχειρηματίας.
Υπάρχουν μάνατζερ με διαφορετικούς τίτλους, διαφορετικές αρμοδιότητες και ευθύνες στις επιχειρήσεις. Αν τα απαριθμήσουμε σύμφωνα με τα επίπεδα διοίκησης, είναι δυνατόν να τα ταξινομήσουμε σε τρία επίπεδα ως ανώτατα στελέχη, μεσαία στελέχη και διευθυντικά στελέχη κατώτερου επιπέδου. Μεταξύ των κορυφαίων διευθυντών της επιχείρησης, είναι ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου, τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου, ο διευθύνων σύμβουλος και ο γενικός διευθυντής, ενώ υπάρχουν κυρίως διευθυντές τμημάτων ή περιφερειακοί διευθυντές στο μεσαίο επίπεδο και εργοδηγούς ή αρχηγούς ομάδων στο κατώτερο επίπεδο. Οι αρμοδιότητες και οι ευθύνες που αναλαμβάνονται από αυτούς τους διαχειριστές είναι αρκετά διαφορετικοί μεταξύ τους, αλλά αλληλοσυμπληρώνονται.
Κορυφαίοι Διευθυντές
Σύμφωνα με την αποστολή και το όραμα της επιχείρησης, κάνει μακροπρόθεσμα σχέδια, αξιολογεί την απόδοση των κύριων τμημάτων, επιλέγει το προσωπικό που θα εκπαιδευτεί ως διευθυντές, τους οδηγεί και αξιολογεί τα προσόντα τους.
Διευθυντές μεσαίου επιπέδου
Κάνει μεσοπρόθεσμα σχέδια με βάση τα μακροπρόθεσμα σχέδια της ανώτατης διοίκησης, καθορίζει τις πολιτικές των τμημάτων, εξετάζει το προϊόν ή τις εκθέσεις πωλήσεων σε καθημερινή ή εβδομαδιαία βάση και καθοδηγεί τους διευθυντές που εργάζονται κάτω από αυτά για να λύσουν το προϊόν τους. προσωπικού ή άλλα προβλήματα.
Ετοιμάζει βραχυπρόθεσμα λεπτομερή επιχειρηματικά σχέδια με βάση τα μεσοπρόθεσμα σχέδια της διοίκησης, κατευθύνει τις καθημερινές λειτουργίες, θέτει συγκεκριμένα καθήκοντα για τους εργαζόμενους και δημιουργεί στενές σχέσεις με τους υπαλλήλους. Υποστηρίζει το έργο των μάνατζερ μεσαίου επιπέδου.
