Μόλις γίνουν αντιληπτά τα εσωτερικά δυνατά και αδύναμα σημεία της επιχείρησης και επομένως εντοπιστούν οι εξωτερικές ευκαιρίες και απειλές, στη συνέχεια είναι σημαντικό να στραφούμε σε μια ανάλογη διαδικασία αξιολόγησης του ανταγωνισμού. Η αξιολόγηση των ανταγωνιστών όχι μόνο δίνει περισσότερες πληροφορίες για τις στρατηγικές και τους στόχους του ανταγωνισμού, αλλά παρέχει επίσης μια πανοραμική άποψη για τις τάσεις και το μέλλον του κλάδου κατά τον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία.
Βήμα 1. Προσδιορίστε τον Διαγωνισμό
Για να αναλυθεί το ανταγωνιστικό τοπίο, είναι απαραίτητο να σχηματιστεί ένας κατάλογος των ανταγωνιστών που ανταγωνίζονται άμεσα ή έμμεσα το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας παρέχοντας το ίδιο προϊόν ή υπηρεσία στον πελάτη. (Η ανάγκη που ικανοποιείται από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία δεν είναι απαραιτήτως εμφανής. Για παράδειγμα, στην περίπτωση ενός καταστήματος, η ανάγκη του πελάτη δεν είναι απαραίτητα ένα κούρεμα, αλλά μάλλον η ανάγκη να δείχνεις καλός και να νιώθει χαρούμενος και ελκυστικός. )
Βήμα 2. Προσδιορίστε τις στρατηγικές των ανταγωνιστών
Η ανάλυση των στρατηγικών των ανταγωνιστών παρέχει στην εταιρεία ένα σημάδι των τρεχουσών τάσεων στην αγορά. Αυτό βοηθά την εταιρεία να καθορίσει πώς να προσεγγίσει τον πελάτη.
Βήμα 3. Προσδιορίστε τους ανταγωνιστές
Στόχοι και στόχοι
Αυτό το βήμα μπορεί επιπλέον να αναφερθεί ως καθορισμός της «εσωτερικής ισορροπίας» του ανταγωνισμού. Το κλειδί για τη σωστή αξιολόγηση του ανταγωνιστή είναι να γνωρίζουμε πού βρίσκεται το σύστημα αξιών του. Επειδή κάθε ανταγωνιστής είναι διαφορετικός, θα δώσει διάφορα επίπεδα σημασίας στην τεχνολογία, την ποιότητα, το κόστος, το μερίδιο αγοράς και την αποστολή. Η κατανόηση των στόχων του ανταγωνισμού μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία να εντοπίσει εκείνα τα πράγματα που θα τη διαφοροποιήσουν από το υπόλοιπο πακέτο.
Βήμα 4. Προσδιορίστε το SWOT ανταγωνιστή
Σε αυτό το βήμα, δεν είναι μόνο σημαντικό να αξιολογηθούν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών, ακόμη και αν η επιχείρηση απέδωσε στον εαυτό της, αλλά είναι επίσης πολύτιμο να αναγνωρίσουμε τις ευκαιρίες και τις απειλές που θα υπάρχουν στον ανταγωνισμό. Ο εντοπισμός των δυνατών και αδύναμων σημείων του ανταγωνισμού επιτρέπει στην επιχείρηση να εντοπίσει και να αξιολογήσει μελλοντικές κινήσεις και πρωτοβουλίες που ενδέχεται να επηρεάσουν τόσο τον κλάδο όσο και την επιχείρηση, ενώ ο εντοπισμός των ευκαιριών και των απειλών θα δώσει στην επιχείρηση μια σκέψη για τα είδη εξωτερικών δυνάμεων που μπορεί να επηρεάσουν την ανταγωνιστή και έτσι επιτεθούν στην εταιρεία.
Βήμα 5. Εκτιμήστε τα πρότυπα αντίδρασης των ανταγωνιστών
Ορισμένοι ανταγωνιστές αντιδρούν γρήγορα σε γεγονότα εντός της αγοράς, ενώ άλλοι ανταγωνιστές ακολουθούν μια μοναδική προσέγγιση και αντιδρούν μόνο σε επιλεκτικά γεγονότα εντός της αγοράς. Άλλοι είναι χαλαροί και αντιδρούν αργά, ενώ άλλοι δεν δείχνουν ούτε το παραμικρό σχέδιο αντίδρασης βαθμός. Η εξέταση αυτών των συμπεριφορών παρέχει στην επιχείρηση μια πιο ισχυρή κατανόηση του τι μπορεί να συμβεί σε έναν κλάδο, εάν η επιχείρηση λάβει ορισμένες ενέργειες ή εφαρμόσει ορισμένες πρωτοβουλίες.
Βήμα 6. Επιλέξτε τους ανταγωνιστές για επίθεση και αποφυγή
Ορισμένοι ανταγωνιστές είναι τόσο μεγάλες οικονομικές δυνάμεις που δεν θα πρέπει να είναι οικονομικά εφικτό να επιτεθούν. Μερικοί απλώς έβαλαν το μπροστινό μέρος ή την εικόνα ότι δεν μπορούν να τους επιτεθούν. Σε αυτό το βήμα είναι πολύτιμο για την εταιρεία να κατανοήσει τους ανταγωνιστές ότι μια στρατηγική επίθεσης θα ήταν κερδοφόρα και ότι η αποφυγή θα ήταν η απλούστερη πολιτική. Ο εντοπισμός των αδύναμων έναντι των ισχυρών ανταγωνιστών θα επιτρέψει στην επιχείρηση να λάβει αποτελεσματικές αποφάσεις.
Βήμα 7. Δημιουργήστε έναν Χάρτη Τοποθέτησης
Για να δημιουργηθεί μια ορατή κατανόηση του πλήρους ανταγωνιστικού τοπίου, είναι χρήσιμο να διαμορφωθεί ένας χάρτης θέσης για να παρέχει μια ορατή αναπαράσταση της θέσης της επιχείρησης σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό, όπως απεικονίζεται στο Σχήμα 8.1.
Ο ανταγωνισμός παρέχει στην επιχείρηση την ευκαιρία να φαίνεται στο μέλλον. Μόλις συγκεντρωθούν όλα τα δεδομένα, μια επιχείρηση μπορεί να φανταστεί την επόμενη κίνηση του ανταγωνιστή και είτε να κάνει το ίδιο αν η αγορά το υποστηρίζει είτε να ακολουθήσει μια ξεχωριστή διαδρομή, κόβοντας τον ανταγωνισμό στο πάσο. Για παράδειγμα, τα καταστήματα βελτιωτικών σπιτιών Home Depot και Lowe's βρίσκονται συχνά μέσα σε λίγα λεπτά από κάθε άλλο ή ίσως ακριβώς απέναντι. Γενικά, το ένα μαγαζί αποφασίζει να κάνει ελιγμούς σε μια γειτονιά πριν το αντίθετο, και το άλλο παρακολουθεί και στήνει μαγαζί εκεί κοντά. Μόλις ο ανταγωνιστής βρει την τοποθεσία, η εταιρεία μπορεί να αναλάβει δράση.
Ο ανταγωνισμός δημιουργεί έναν τρόπο επείγουσας ανάγκης και σπάνια αυξάνει τις πωλήσεις για όλους τους ανταγωνιστές που είναι πρόθυμοι να πολεμήσουν. Μόλις γίνει κατανοητός και κατανοητός ο ανταγωνισμός της επιχείρησης, η ακόλουθη ευκαιρία για την επιχείρηση είναι να «εμβαθύνει» εφαρμόζοντας ανταγωνιστική νοημοσύνη.
