In diesem Kapitel untersuchen wir eine Idee und eine Praxis, die an Bedeutung gewonnen hat, da Organisationen immer komplexer wurden und ständig neue Ideen, Produkte und Dienstleistungen entwickeln und implementieren oder versuchen, bestehende zu fördern. Ein Unternehmen erstellt ein Projekt, um Ressourcen auf eine Chance oder ein Problem zu konzentrieren und um seine Bemühungen effektiv zu organisieren, um ein ausgewähltes Ziel oder eine bestimmte Zielsetzung zu erreichen. In einer sehr kleinen Firma, Praxis oder einem sehr kleinen Geschäft kann ein Projekt die Installation eines Ersatzcodes für den Buchhaltungscomputer oder die Einführung eines Ersatzprodukts oder einer Ersatzdienstleistung sein. In großen, komplexen Organisationen können auch mehrere Projekte gleichzeitig aktiv sein, wobei einige Manager auf mittlerer Ebene nur für die Verwaltung eines Stroms dieser kurzfristigen Aufgaben verantwortlich sind. In der dynamischen Natur des heutigen Organisationsumfelds ist Projektmanagement ein wichtiges Konzept und Werkzeug, um es zu kennen und effektiv umzusetzen.
Laut dem Project Management Institute (PMI) scheitern 74 Prozent aller Projekte. Die Gründe hierfür können in den Prozessen liegen (Initiierung, Planung, Durchführung, Steuerung oder Abschluss) oder in der Projektdynamik (Umfang, Zeit- und Kostenmanagement, Qualitätsmanagement , Personalmanagement, Kommunikation oder Risikomanagement). Projektmanagement umfasst ein breites Spektrum an Themen und Fragestellungen und definiert sich als die Anwendung von Daten, Fähigkeiten, Werkzeugen und Techniken auf vielfältige Aktivitäten zur Erreichung eines vorab festgelegten Ziels. (Siehe Abbildung 11.1.)
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