Volgens die American Society for Quality sal "kwaliteit" op die volgende maniere gedefinieer word:
✔ kliënt se persepsies van 'n produk/diens se ontwerp ondersteun en hoe goed die beplanning ooreenstem met die eerste spesifikasies.
✔ die krag van 'n produk/diens om gestelde of geïmpliseerde behoeftes te bevredig.
✔ Bereik deur te voldoen aan gevestigde vereistes binne 'n organisasie.
Wat is 'n hoë kwaliteit bestuurstelsel?
'n Kwaliteitbestuurstelsel kan 'n bestuurstegniek wees wat gewoond is om aan werknemers te kommunikeer wat nodig is om die gespesifiseerde kwaliteit van produkte en dienste te verskaf en om werknemers se optrede te beïnvloed om take in lyn met die standaardspesifikasies te voltooi.
Watter doel dien 'n bestuurstelsel van hoë gehalte?
✔ Vestig a visie vir die personeel.
✔ Stel standaarde vir werkers.
✔ Bou motivering binne die korporasie.
✔ Stel doelwitte vir werkers.
✔ Help om die weerstand te beveg om binne organisasies te wissel.
✔ Help om die maatskappykultuur te rig.
Waarom is kwaliteit belangrik?
Besigheidsukses kan bloot die mate wees waarin jou organisasie 'n produk of diens van hoër gehalte kan produseer as wat jou mededingers gereed is om te doen teen 'n mededingende prys. Wanneer kwaliteit die sleutel tot 'n maatskappy se sukses is, stel kwaliteitbestuurstelsels organisasies in staat om tred te hou met en te voldoen aan huidige kwaliteitvlakke, aan die verbruiker se vereiste vir kwaliteit te voldoen, werknemers te behou deur mededingende vergoedingsprogramme, en met die mees onlangse tegnologie in stand te hou.
1 Kommentaar