Om 'n suksesvolle onderhandelaar te wees en beginselvaste onderhandeling te gebruik, behels baie moeite en voorbereiding. Dit kan egter ook lonend wees sodra jy uitstap na 'n ooreenkoms met die wete dat elke kant gekry het wat hulle wou hê. Onthou om tydens die onderhandelingsproses te onderneem om die teenoorgestelde kant se motiverende belange te ontbloot, moet nooit jou doelwitte en doelwitte uit die oog verloor nie, en kyk uit om die teenoorgestelde party te oortuig om 'n objektiewe standaard te gebruik.
En, as die teenoorgestelde party vuil taktiek gebruik, laat hulle toe om te weet dat jy bloot bedag is op wat hulle doen; val die probleem aan—nie die mense nie; behou jou kalmte; en gaan voort met die onderhandeling.
Onderhandeling “Moets”
✔ Gebruik goeie postuur.
✔ Praat stadig.
✔ Glimlag.
✔ Psig jouself op.
✔ Vra hoekom hulle nodig het wat hulle benodig.
✔ Kyk die teenoorgestelde party in die oë.
✔ Wees bondig.
✔ Vra oop vrae wat met meer beantwoord moet word
as 'n ja of nee.
✔ Wees 'n ordentlike luisteraar—verhelder, moedig aan, waardeer ander se pogings,
herken gevoelens, en som op.
✔ dink oor kreatiewe oplossings.
✔ vuur wat jy wil hê.
✔ Besef dat jy eenvoudig iets waardevols het.
✔ Wees bereid om weg te stuur.
✔ probeer om 'n wen-wen-onderhandeling te bereik.
✔ Weet wat die teenoorgestelde party wil hê.
✔ Loop 'n myl binne die ander kant se skoene.
✔ Ken jou BATNA.
✔ Bepaal die teenoorgestelde kant se verborge belange.
✔ ontlok regverdigings en verduidelikings.
✔ Vra vrae.
✔ Skei die mense van die saak.
✔ Gebruik objektiewe kriteria.
✔ Wees buigsaam en oopkop.
✔ Wees geloofwaardig—gebruik feite en ander ondersteunende bewyse.
✔ Spreek selfvertroue uit.
✔ luister na jou toon.
✔ Maak afwegings.
✔ Neem aantekeninge.
✔ Bou verhoudings.
Onderhandeling “Moenies”
✔ Maak dreigemente.
✔ Onderbreek wanneer iemand praat.
✔ Skree.
✔ Wees sarkasties.
✔ Kritiseer voor ander.
✔ Val mense aan.
✔ Beledig of verkleineer.
✔ Laat die teenoorgestelde skuldig voel.
✔ Puit.
✔ Huil.
✔ Vroetel.
✔ Noem enigiemand se name.
✔ Wees maklik moedeloos.
✔ Smeek.
✔ Huil.
✔ Neem dit persoonlik.
✔ Onderhandel nadat jy geïrriteerd, gestres, moeg of kwaad voel.
✔ Gebruik tegniese jargon.
✔ Hog die grond.
✔ Stel ultimatums.
15 Comments