Mededingende intelligensie (CI), wat ook as sake-intelligensie genoem word, word dikwels gesien omdat die sakewêreld se geheime agent 007. Alhoewel geen spioenasievliegtuie of penpuntkameras gebruik word nie, is mededingende intelligensie, volgens die Society for Competitive Intelligence Professionals (SCIP), “ 'n sistematiese en etiese program vir die insameling, ontleding en bestuur van eksterne inligting wat [die firma se] planne, besluite en bedrywighede kan beïnvloed. Spesifiek, [CI] is dat die wetlike versameling en ontleding van kennis rakende die vermoëns, kwesbaarhede en bedoelings van besigheidsmededingers, uitgevoer deur inligtingsdatabasisse en ander 'oop bronne' te gebruik en deur etiese ondersoek. Met ander woorde, CI is die maatskappy se radar.
Maatskappye gebruik CI vir 'n aantal redes: assessering van 'n mededinger se strategieë, definieer die mededingende landskap, ontdek en evalueer neigings binne die industrie, of identifisering van nuwe geleenthede wat dalk nie vroeër in die mededingende ontledingsproses opgeduik het nie. CI is nie navorsing nie, want dit is meer vooruitskouend, ook nie industriële spioenasie nie, want dit is wettig, maar eerder 'n wetenskaplike en tydige proses om hierdie mededingende omgewing te verstaan. Wanneer dit gekombineer word met interne firma-analise, kan GI 'n bestuurder voorsien van 'n meer volledige prentjie van die keuses wat gemaak moet word om die firma se mededingende voordeel te behou.
CI is effektief om verskeie redes. Dit kan beide help om die moontlikheid vir risiko te verminder en die firma help om onnodige of bykomende koste te vermy. Wat besparings betref, kan dit inkomste verhoog en tyd bespaar, wat in kostebesparings neerkom. CI verskaf ook inligting vir innovasie, ontwikkeling en geteikende bemarking deur tendense te valideer, gebeure te verduidelik en ontdekking en insiggewende inligting te verskaf.
Omdat enige doeltreffende strategiese bemarkingsplan vereis dat 'n firma op 'n alledaagse basis noukeurig tred hou met die mededingers se planne en aksies, is daar verskillende maniere waarop GI gedoen word. om inligting oor die kompetisie uit te soek, is daar 'n paar ooglopende of nie-so-vanselfsprekende plekke waar inligting oor die kompetisie gevind kan word:
✔ Jaarverslae. Jaarverslae van maatskappye in die openbaar is 'n voor die hand liggend en eenvoudig toeganklik te danke aan uit te vind hoe 'n mededinger homself aan sy aandeelhouers openbaar.
✔ Persverklarings. Die meeste firmas versprei persvrystellings om met openbare betrekkinge vorendag te kom. Dikwels sal die firma dit op sy rekenaarmasjien plaas. Dit is raadsaam om die persverklarings oor 'n paar maande te hersien om 'n reuse-beeld te skep van waarheen die mededinger se strategie op pad is.
✔ Handel tydskrifte. Vaktydskrifte verskaf 'n bygewerkte en diepgaande ontleding van die bedryf en waarheen daardie bedryf blykbaar op pad is.
✔ Verkopers/vennote/kliënte. Nog 'n bron van soliede mededinger inligting is dat die patrone van verkopers, vennote en kliënte.
✔ Verkopers. Verkoopsmense is dikwels baie gewillig om oor hul maatskappye te praat en inligting te verskaf wat insig gee in die rigting wat die kompetisie inslaan.
✔ Netwerk. binne die proses om 'n netwerk te maak om besigheid vir die firma te genereer, is dit moontlik om na te luister oor die aktiwiteit van die kompetisie bloot deur die waarneming van die aktiwiteite of gebeurtenisse wat die senior leierskap bywoon.
✔ Plaaslike nuuswinkels. Dikwels volg plaaslike, streeks- en nasionale nuusbronne die aktiwiteite van plaaslike private maatskappye.
✔ 10-Ks en 10-Qs. 'n Openbare maatskappy se SEC-filings is veral nuttig as dit beskou word as 'n ontwikkelende storie oor 'n tydperk van jare.
✔ Eksterne navorsing of professionele organisasies. Dikwels is die mees doeltreffende plek om inligting oor 'n paar maatskappye te soek, 'n geleentheid waar verteenwoordigers van die maatskappy gevra word om te praat. dit kan by enige professionele organisasie se maandelikse vergaderings of jaarlikse konferensie wees. daarby is daar baie aanlynbronne, insluitend organisasies soos Hoover's of Dun & Bradstreet, wat help as tyd of geld 'n beperking kan wees.
✔ Internet. Soekenjins is 'n nuttige bron van data. Byvoorbeeld, sodra die name van die mededingers se senior bestuurspan beskikbaar is, is dit moontlik om 'n naam in 'n grondwerkenjin te koppel en 'n aantal kennis te openbaar. Soekenjins kan bronne soos www.google.com of www.boardreader.com en selfs www.cnet.com.
