Afhangende van of jou maatskappy tans aanlyn verkoop, kan die volgende afdeling óf jou gestigte 'n internetwerf vergemaklik óf jou webwerf meer suksesvol maak. die primêre ding wat jy moet doen voordat jy die opstelling begin, is om te bepaal wat jy verwag om te besef deur 'n webwerf te skep. Sonder om die omvang van die projek te bepaal, is dit onmoontlik om ten volle voorbereid te wees vir al die stappe wat in die proses betrokke is. Maak seker dat u die volgende oorweeg:
✔ Wat is jou doelwitte en doelwitte vir die skep van hierdie webwerf?
✔ Watter produkte of dienste gaan gelewer word?
✔ Wie sal die teikenmark wees?
✔ moet jy 'n buite-firma huur om te help met die ontwikkeling en instandhouding van die webwerf of moet jy dit intern hanteer?
✔ As die stelsel intern hanteer word, kan jy bekostig om 'n toesighouer, webkopieskrywers, webontwerpers, projekdirekteur en/of sagteware-ingenieur te huur?
✔ Hoe sal aanlynverkope jou huidige verhoudings met jou verkopers, verkopers en werknemers beïnvloed?
✔ Sal 'n internetteenwoordigheid bydra tot "kanaalkonflik" of die bekommernisse deur tussengangers dat hulle omseil sal word deur kliënte, wat jou direk gaan bereik?
✔ Waar sal die befondsing vir die aanlyn webwerf vandaan kom?
✔ watter hoeveelheid verwag 'n mens sal die hele projek kos?
✔ Kan jou huidige aankope-, rekeningkundige- en verskafferstelsels by die netwerf se stelsel geïntegreer word?
✔ het 'n mens die infrastruktuur en kliëntreaksievermoëns om volume vanaf die web te ondersteun?
Die opstel van 'n aanlyn webwerf
Sodra jy die omvang van jou rekenaartoestelprojek bepaal het, is die volgende stap om dit te begin opstel. Eerstens moet jy 'n webwerfnaam vorm wat uniek, maar tog beskrywend is. om seker te maak dat jy eenvoudig 'n unieke naam kies, sal jy wil oorweeg om met 'n prokureur of naamkonsultant te werk om die moeite te vermy om die naam van jou maatskappy later te verander nadat jy gesoek het na die naam wat jy gekies het, behoort reeds aan 'n ander maatskappy . Nadat u 'n unieke naam gekies het, is die volgende stap om 'n internetgasheerdiens te kontak om u nuwe naam te beveilig en te registreer. 'n internetgasheerdiens huisves jou werf op sy bediener. Dit bied ook baie kenmerke waaruit u kan kies, soos om 'n handkar op u webwerf aan te bied.
Alhoewel dit moontlik is om jou elektroniese rekenaar op jou eie bediener te huisves, word hierdie metode nie aanbeveel nie weens die hoë koste daaraan verbonde. Hoe meer diegene wat jou werf besoek, hoe meer kasspasie sal jy nodig hê en ook hoe meer kontant moet jy betaal; bevestig die plan wat jy besluit laat groei.
Alhoewel jy 'n buite-firma sal huur om jou inligtingverwerkingstelsel te ontwikkel en in stand te hou, as jy van plan is om klein veranderinge aan te bring soos verandering van pryse op die ligging, sal jy wil oorweeg om die verpligte gereedskap in jou kantoor te hê om hierdie klein veranderinge self te hanteer . as 'n voorbeeld, jy moet nadink oor hoe jou werf interaksie het met groot webblaaiers wat jou kliënte waarskynlik sal gebruik, soos Netscape Communicator en Microsoft Internet Explorer-blaaiers. Aangesien jou kliënte enige een van hierdie blaaiers sal gebruik om toegang tot jou rekenaar te verkry, wil jy enige veranderinge wat jy in beide formate skep, nagaan om seker te maak dat die veranderinge nie probleme sal veroorsaak vir kopers wat enige blaaier gebruik nie. Jy moet ook oorweeg om 'n lêeroordragprotokol (FTP)-program aan te skaf om enige nuwe lêers na jou rekenaarmasjien op te laai en 'n teksredigeringsagtewareprogram soos Notepad wat saam met Windows kom. Ander gereedskap wat jy sal wil koop, sluit in HTML-redigeerders en tutoriale, 'n kamera en grafiese toerusting.
Webwerf inhoud
Daar is baie dinge om in gedagte te hou wanneer die inhoud vir jou dataverwerker ontwikkel word. Oor die algemeen moet webwerwe maklik wees om te gebruik, duidelik en bondig, en kan akkurate en bygewerkte inligting bevat. Alhoewel jy seker wil maak dat jou elektroniese rekenaar interessant genoeg is om besoekers te lok om voort te gaan om te blaai en te klik, wil jy nie grafika gebruik wat totsiens neem om te lyk dat besoekers gefrustreerd raak en jou werf verlaat nie. maak seker dat u besoekers die keuse gee om u bladsy in 'n ander formaat te bekyk as dit te lank neem om af te laai, en hou u bladsye kort sodat hulle vinniger aflaai en die noodsaaklikheid om die rolbalk te gebruik, uitskakel. dit is belangrik om te onthou dat jou rekenaar in ooreenstemming moet wees met jou maatskappy se gevestigde handelsmerk, logo, missie, kultuur en filosofie om te verhoed dat kliënte, werknemers en verskaffers verwar word.
Maak seker jou rekenaarmasjien is gebruikersvriendelik en maklik om te navigeer. Sluit ook 'n werfkaart, en "kontak ons" en FAQ (gereelde vrae) bladsye in.
Alicia Sequerah, HUB van Womenetwork.com, stel ook voor om effektiewe bemarkingskopie op jou rekenaarmasjien te gebruik, want die webwerf kan deel wees van 'n geïntegreerde bemarkingstrategie. Sequerah stel voor dat maatskappye meer "jy"-frases in plaas van "ons"-frases moet gebruik om kliënte uit te wys hoe hulle die voordeel sal hê om jou produkte te koop. as 'n voorbeeld, probeer om "Jy kry . . .” in plaas van “Ons bied . . .” oplossings vir probleme wat jou teikenmark ervaar.
Toets jou rekenaarmasjien voordat jy regstreeks gaan
Sodra die webwerf gereed is, moet alle bladsye en kenmerke getoets word. Probeer om 'n e-pos uit die "kontak ons"-afdeling te stuur; probeer om iets uit jou kar te koop deur 'n kredietkaart te gebruik; bevestig dat 'n bevestigings-e-pos na jou e-posadres gestuur word en dat 'n ander e-pos dadelik aan jou verskaffer gestuur word; kyk hoe lank dit jou tuisblad neem om heeltemal te lyk; probeer om 'n bod uit te stuur. Maak net seker dat u alle dele van die webwerf toets. Na die suksesvolle voltooiing van interne toetsing, is die volgende stap om fokusgroepe of een-tot-een onderhoude met huidige kliënte, verskaffers, kliënte en voornemende kliënte te voer om uit te vind wat hulle van jou werf hou en waarvan hulle nie hou nie, verder op voorstelle oor die manier om dit te verbeter. Sodra die stelsel in werking tree, as dit nie behoorlik werk nie, loop jy die risiko om kliënte, werknemers en verskaffers te frustreer of te vervreem; daarom is dit die beste om dit deeglik na te gaan en terugvoer te kry voordat jy regstreeks gaan, terwyl jy meer geld moet spandeer as wat jy aanvanklik gedink het.
Webwerf Onderhoud en Verversing
Net omdat jou rekenaartoestel aan die gang is, beteken dit nie dat jou werk voltooi is nie. Jou webwerf benodig konstante verversing, verfyning en inkrementele, voortdurende verbetering. Produkpryse, beskikbaarheid en beskrywings, telefoonnommers, kontakbesonderhede van werknemers, nuus en persvrystellings, en elke ander afdeling van jou dataverwerker moet op 'n daaglikse basis opgedateer word. Boonop, om die aantal kere wat klante jou dataverwerker besoek, uit te brei, moet jy hulle 'n rede gee om jou werf weer te besoek. Gee hulle die keuse om jou dataverwerker te boekmerk, dit outomaties by jou nuusbrief, kliënteafslag en bestelherinneringlyste te voeg (brei hulle ook die keuse uit om hierdie aanbod nee te sê), bied skakels op jou rekenaartoestel na aanvullende webwerwe wat jou teikenmark sal vind interessant, bied sweepwedstryde of kompetisies aanlyn aan, en maak veranderinge aan die webtuiste ondersteunde klantterugvoer. Elke besoeker aan jou dataverwerker kan 'n potensiële kliënt wees. Implementeer maniere om besoekers aan jou webwerf vas te vang en in kontak te hou met!
Bevordering van u dataverwerker deur 'n teikenmark te lok
Jou maatskappy het dalk 'n goeie webwerf, maar jy behoort nie in te teken op die sfeer van drome-benadering tot rekenaar nie masjien ontwikkeling ("As jy dit bou, sal hulle kom"). jy wil graag 'n paar aanpassings maak sodat jy jou gehoor kan bereik, en omgekeerd, sodat jou kliënte jou sal vind. in ooreenstemming met dr. Ralph Wilson, 'n e-handelskonsultant, is daar baie dinge wat 'n organisasie kan doen om te onderneem om suksesvol te wees in sy gehoor.
Een ding wat hy voorstel dat maatskappye doen, is om die hoeveelheid toeriste op te spoor wat hul webwerwe besoek. Jou gasheerdiens behoort hierdie syfers maandeliks aan jou te kan verskaf. Sommige spesifieke goed wat jy kan dop, sluit in:
✔ Agentlogboek—rekord van skakels wat gebruik word deur diegene wat u webwerf besoek het.
✔ Blaaier—Watter blaaier gebruik jou besoekers?
✔ Intreebladsy—Watter bladsy van jou werf sien besoekers eerste?
✔ Lêer—aantal kere wat toegang tot 'n spesifieke lêer verkry word.
✔ Geskiedenis—analise van spesifieke kenmerke oor 'n paar maande se tyd.
✔ Indrukke—aantal kere wat 'n logo bekyk word.
✔ Pad—bladsyvolgorde gevolg deur besoeker.
✔ Herhaalbesoekers—aantal herhaalde besoeke vanaf dieselfde adres.
✔ Verkope—volgens frekwensie, volume en verkoopsbedrag.
✔ Sessies - die aantal kere wat die identiese gebruiker toegang tot die webwerf gekry het gedurende 'n sekere hoeveelheid van jou tyd.
✔ Tyd—hoeveelheid van jou tyd wat besoekers op elke bladsy spandeer. Iets anders wat Dr. Wilson aanbeveel, is om jou URL by soekenjins soos Yahoo! deur op die "Voeg jou URL by"-skakel op hul webwerwe te klik, en dien jou werf in by gidse soos About.com. jy kan gevra word om 'n kort beskrywing van jou webwerf neer te skryf, so dink aan watter woorde mense by soekenjins sal inprop om na jou produkte en dienste te soek voordat hulle die beskrywing van jou elektroniese rekenaar indien. Daarbenewens moet jy probeer om webwerwe te vind wat jou produkte en dienste aanvul en wederkerige skakels of banieradvertensies daarop plaas. Die skryf van artikels vir 'n bykomende webwerf se nuusbrief is nog 'n effektiewe manier om die woord oor jou inligtingverwerkingstelsel te versprei. Probeer om jou eie nuusbrief te ontwikkel, en e-pos dit aan diegene wat jou rekenaartoestel een keer 1/4 besoek. Dit help om jou maatskappy in hul gedagtes te hou. Om lesers die keuse te gee om jou nuusbrief aan 'n aanhanger te e-pos, is nog 'n goeie manier om mense oplettend te maak vir jou rekenaartoestel. Laastens, moenie vergeet om jou rekenaartoesteladres op al jou maatskappy se brosjures, skryfbehoeftes, ensovoorts, aan te meld nie.
Doeltreffendheid van e-handel
Sodra jy die tyd neem om e-handel op jou webwerf in lyn te bring, kan jy die voordele benut. Wanneer 'n kliënt 'n bestelling plaas, word 'n e-pos na sy e-posrekening gestuur, waarin hy hom bedank dat hy sy bestelling by jou maatskappy geplaas het. Nog 'n e-pos word versprei na jou maatskappy se pakhuis, 'n verskaffer se pakhuis wat naby geleë is, of 'n vervaardiger—watter ook al verantwoordelik is vir die versending van die produkte. Produkte word direk na die kliënt gestuur sonder dat dit na jou maatskappy gestuur hoef te word, wat nie net sommige dae die hele versendingtyd afskeer nie, maar dit elimineer ook bykomende versending, voorraadopsporing en bergingskoste.
Wanneer die bestelling uitgestuur is, word 'n e-pos na die kliënt se rekening versprei wat hom in kennis stel van 'n beraamde verskepingsaankomsdatum en 'n skakel na die afleweringsmaatskappy se aanlyn pakketopsporingstelsel. Omdat die kliënt die produkte en dienste met 'n meesterkaart bekom het, is daar geen fakture of laat betalingsprobleme om te hanteer nie, wat die behoefte aan meer personeel uitskakel. Die outomatiese stelsel kan aan klante onthounotas e-pos oor aankope, spesiale aanlynaanbiedinge en opkomende nuwe produkte en dienste.
Jy moet dit oorweeg om die handelswarevervulling en voorraadbestuurprosesse uit te kontrakteer sodat jy meer op jou maatskappy se bevoegdhede sal fokus. Hierdie maatskappye hanteer alles, insluitend die opstel van die sagteware; loop daaglikse, weeklikse en maandelikse pakhuisvoorraadverslae; pak en verifieer jou bestellings; en stuur hulle uit.
Monitor en spoor besoekers en verkope op
'n Groot voordeel om 'n aanlyn webwerf te hê, is die vermoë om besoekers se gedrag op te spoor. Alle kliënte- en besoekersdata moet daagliks opgespoor en ontleed word. Sodra die inligting korrek ontleed is, kan kliënte gegroepeer en geteiken word met pasgemaakte aanbiedinge, wat verkope kan verbeter. dit is belangrik om die sukses van jou rekenaarmasjien dop te hou sodat jy veranderinge kan aanbring om doeltreffendheid en verkope nog verder te bevorder.
