Oor die afgelope dekade het wydverspreide internet- en e-postoegang die manier waarop maatskappye sake doen en met hul werknemers, verskaffers en kliënte kommunikeer, radikaal verander. Verbruikers en besighede koop produkte en dienste soos $2,000 XNUMX skootrekenaars en vliegkaartjies deur via die web met kredietkaarte te betaal sonder om ooit met 'n klantverteenwoordiger te praat of verkoopspersoon. Baie maatskappye laat kliënte toe om die status van hul bestellings aanlyn op te spoor om uit te werk wanneer hul produkte verskeep is en nadat hulle geskeduleer is om te arriveer, weer sonder om ooit met 'n klantverteenwoordiger te gesels. Toe maatskappye soos Amazon en Priceline na vore gekom het, het hul sakemodelle gedraai om 100% van hul besigheid aanlyn te bedryf, wat die noodsaaklikheid van duur baksteen-en-mortier-afsetpunte uitskakel. Al hoe meer verbruikers betaal hul rekeninge aanlyn namate hulle gemaklik raak met aanlyn sekuriteit, en sodoende word die vereiste uitgeskakel om posgeld te betaal en tjeks uit te skryf vir elke rekening met die normale slakpos-metode. Vandag kry duisende volwassenes hul voorgraadse en meestersgrade aanlyn sonder om ooit 'n werklike klas by te woon of om hul eweknieë of professore te ontmoet, wat die klasse aanlyn aanbied. Daar is min besighede of organisasies wat geïsoleer is van hierdie transformasiegolf van tegnologie en innovasie.
1 Kommentaar